ガイド . Trezor
紛失したTrezorのPINを復元する方法
TrezorのPINを忘れてしまうと大惨事のように感じられますが、ほとんどの場合、そうではありません。というのも、実際にコインを保護しているのはPINではないからです。ここでは、本当に重要な点と、次に取るべき行動について説明します。
デバイスに触れる前に：PINを当て続けようとはしないでください。Trezorは、間違ったPINを何度も入力すると、自動的にデータを消去してしまいます。リカバリーシードがまだ手元にある場合は、PINは一切必要ありません。続きをお読みください。
Trezorについて理解しておくべき最も重要な点は、PINは物理的なデバイスをロックするだけだということです。コインの管理は、リカバリーシード――Trezorの設定時に書き留めた12語、20語、または24語――によって行われます。この違いが、PINを紛失した場合の対応のすべてを左右します。
リカバリーシードをお持ちの場合（簡単なケース）
シードワードをまだお持ちであれば、PINを忘れてしまっても何の問題もありません。デバイスを初期化し、シードから復元するだけで、その過程で新しいPINを設定できます。これは、同じTrezorでも、他の互換性のあるウォレットでも可能です。コインはそもそもデバイス上に存在したことはなく、ブロックチェーン上にあり、シードから生成されたものです。ですから、思い切った行動に出る前に、まずシードのバックアップを探してください。それさえあれば、すでに復旧は完了しているのです。
Why you must not keep guessing,its dangerous
Trezorは、デバイス上でのPINの推測を意図的に無意味なものにしています。間違った入力をするたびに時間遅延が増加し、Trezor Model Oneは16回間違えると自動的にデータを消去します。また、PINパッドの表示はスクランブル処理されてデバイス上に表示されるため、ソフトウェアがユーザーの入力内容を「読み取る」ことはできません。これは優れたセキュリティ対策ですが、その一方で、デバイス上でPINを総当たり攻撃すると、最終的にはデータが消去されてしまうことを意味します。 シードを紛失している場合、PINの入力回数が多すぎてデバイスが初期化されてしまうと、解決が困難な問題が解決不可能な問題へと変わってしまいます。入力は一旦やめ、まず状況を把握してください。
もし種も失くしてしまったなら
これはまさに厄介なケースです。デバイスがロックされ、シードのバックアップもない状態です。最新の正規のTrezorでは、PINを「解読」するサポートされた方法は存在しません。ファームウェアとセキュアな設計は、まさにそれを防ぐために存在しているのです。場合によっては、以下の方法が役立つことがあります：
- 不完全または不確かなシード。単語の大部分が分かっている場合や、いくつか不明な部分があるものの書き留めてある場合は、お持ちのアドレスを基に正しいシードを復元できることがよくあります。これにより、PINの入力を完全に回避できます。
- 旧型のハードウェア。初期のTrezor Oneには、専門の研究所がシードの抽出に利用した、文書化されているハードウェアレベルの脆弱性が存在していました。これは、デバイスごとに異なる繊細な作業であり、成功を保証するものではなく、通常のサービスではありません。
シードもその断片も一切お持ちでなく、かつお使いの端末が最新モデルである場合、率直に申し上げて、コインを取り戻すことはほぼ不可能だと言わざるを得ません。私たちは、見込みのない案件を引き受けるよりは、そのことをはっきりとお伝えします。
偽造・改ざんされたデバイスについて
復元は、必ず公式販売元から購入した正規のTrezorで行ってください。偽造または改ざんされたハードウェアウォレットがシードの盗難に悪用された事例があります。偽のデバイスでは、攻撃者がすでに把握している「ランダムな」シードが表示されたり、ユーザーが入力したシードが漏洩したりする可能性があります。 PINを紛失したためにシードを復元する場合は、完全に信頼できるデバイスで行ってください。また、ハードウェアの出所に少しでも疑いがある場合は、復元後すぐに、検証済みの新しいハードウェア上の新しいウォレットに資金を移動させてください。
PINとパスフレーズ（これらは異なります）
PINとパスフレーズ（隠しウォレットのロックを解除するための、任意の「25番目の単語」）を混同してしまう人がよくいます。コインが隠しウォレットにあり、PINではなくパスフレーズを忘れてしまった場合、それは別の問題であり、多くの場合、復旧の可能性が高くなります。というのも、パスフレーズはパスワードと同様に検索することができるからです。その場合は、Trezorのパスフレーズ復旧ページをご覧ください。
二度とこのようなことが起きないようにしてください
再びアクセスできるようになったら、根本的な原因を解決してください。リスクだったのはPINではなく、シードのバックアップでした。リカバリーシードを紙（または鋼板）に書き留め、デバイスとは別の場所に保管してください。盗難の危険にさらされるため、決して写真を撮ったり、コンピューターに入力したり、クラウドに保存したりしないでください。 パスフレーズを使用している場合も、それを別途バックアップしてください。パスフレーズはどこにも保存されておらず、忘れてしまった場合、デバイスから復元することはできないからです。PINは分かっているがシードを紛失したTrezorは、推測が1回外れるだけで空っぽになってしまいます。一方、PINを忘れてもシードが安全に保管されていれば、せいぜいわずかな不便に留まります。常に後者の状況を目指しましょう。
KeychainXの活用方法
当社が価値を提供するのは、デバイスの無効化ではなく、シードに関する問題の解決です。具体的には、不完全または入力ミスがあったシードの再構築、導出経路の混乱の解消、そして隠しウォレットの忘れられたパスフレーズの復元などです。 すべての作業はオフラインで行われ、ロック解除済みのウォレットの送付をお願いすることは一切ありません。また、成功報酬制を採用しており、前払いは一切不要です。もしお客様のケースが、シードが完全に失われた正規の現行Trezorである場合は、不可能なことに費用を請求するのではなく、正直にその旨をお伝えします。
よくある質問
TrezorのPINを忘れてしまったのですが、リカバリーシードは持っています。どうすればいいですか？
デバイスを初期化し、シードから復元して、新しいPINを設定してください。PINはデバイスをロックするだけのものです。コインはシードから復元されるため、完全に復元可能です。
紛失したTrezorのPINは解読される可能性がありますか？
正規の最新版Trezorでは不可能です。ファームウェアがそれを防ぐように設計されており、間違ったPINを何度も入力するとデバイスのデータが消去されてしまいます。復旧には、PINを解読することではなく、シード（一部でも構いません）を持っていることが必要です。
Trezorは、PINの入力ミスが何回続くと初期化されますか？
Trezor Model Oneは、16回間違った入力を行うと初期化され、それまでの間、入力間隔が徐々に長くなります。シードのバックアップを取っていない場合は、むやみに推測を繰り返さないでください。
キーワードのほとんどは揃っているのですが、まだ全部ではありません。助けていただけませんか？
多くの場合、そうです。不完全なシードや入力ミスがあった場合でも、お客様が登録済みのアドレスに基づいてシードを復元するため、PINの入力は一切必要ありません。
PINはパスフレーズと同じですか？
いいえ。PINはデバイスのロックを解除するためのものであり、パスフレーズ（オプションの25番目の単語）は隠しウォレットのロックを解除するためのものです。パスフレーズを忘れてしまった場合は、別の問題であり、多くの場合、復旧の可能性が高くなります。
Trezorにログインできなくなりましたか？
「シードワード」のうち、どれか覚えているものがあるか、また何を覚えているかをお知らせください。24時間以内に正直な評価を行い、成功報酬制で対応いたします。