「伝言ゲーム」による復元の手順
標的は、スマートフォン全体ではなく、アプリの暗号化された保管庫です。デバイスを再び読み取り可能な状態に戻すか、ストレージから直接データを抽出し、ウォレットアプリのデータを特定した上で、アプリのパスワードまたはPINを使用して保管庫の暗号を解読します。
データを読み取り可能な状態にする
水濡れや衝撃による損傷では、多くの場合、画面や電源機能が故障するものの、ストレージ自体は無事なことがよくあります。基板レベルの修理やストレージの直接取り出しを行うことで、スマートフォンが完全に動作していなくてもデータを取り出すことができます。
ウォレット・ヴォルトを引き出す
MetaMaskやTrust Walletなどのアプリは、暗号化された保管庫をアプリデータ内に保存しています。アプリ自体が起動しない場合でも、私たちはそのblob（バイト配列形式のキーストア）を抽出します。
行き詰まる点
Secure Enclave（iOS）またはStrongBox（Android）に保存された鍵は、設計上、抽出が不可能な場合があり、正規の工場出荷時設定へのリセットを行うとアプリデータは消去されます。お見積りをご提示する前に、お客様の状況についてご説明いたします。
最初の連絡から資金の回収まで
お持ちのものを教えてください
お客様の状況、お使いのデバイスやファイル、ウォレットが作成されたおおよその時期、そして思い出せることは何でもお聞かせください。審査のための支払いは必要ありません。
24時間以内の無料診断
復元が可能かどうか、またそれには何が必要かについて、正直にお伝えします。もし復元が不可能な場合は、その旨をはっきりと申し上げます。
契約書に署名してください
スイス法に基づくサービス契約は、データの受け渡しが行われる前に、双方を保護するものです。弊社では、前払いを要求することは決してありません。
復旧作業は当社が担当します
作業は社内で、オフラインのフォレンジック用ハードウェアを用いて行われます。成功した場合は、アクセス権を取り戻すことができ、成功報酬のみをお支払いいただきます。
なりすましを避ける
当社が利用しているのは、keychainx@protonmail.comおよび Telegram@keychainx のみです。Facebook、Instagram、X、WhatsApp でこちらからDMを送ることは決してありません。また、100％の成功を保証することはなく、前払い金や「ロック解除料」を要求することもありません。そのような行為を行う者は、当社を装った者です。
壊れた携帯電話の復旧に関する質問
スマホのバッテリーが切れてしまった／水没してしまったのですが、それでもウォレットのデータは復元できますか？
多くの場合、可能です。ストレージチップが無事であれば、基板を修復したり、データを直接抽出してウォレットアプリの暗号化された保管庫を取り出したりできることがよくあります。お使いのスマートフォンの機種、損傷状況、および使用していたウォレットアプリをお知らせください。
財布のパスワードは覚えているのですが、スマホが壊れてしまって……これで何か役に立ちますか？
それが理想的なケースです。アプリ・ヴォールトはユーザーのパスワードまたはPINで暗号化されているため、一度ヴォールトを抽出すれば、そのパスワードで復号化できます。パスワードがなければ、ヴォールト自体に対して復旧を試みなければならず、それははるかに困難です。
スマホを工場出荷時の状態にリセットしてしまいました。まだ救いはないでしょうか？
状況によります。リセットを行うと通常、アプリのデータは消去されてしまいます。そのため、シードがアプリ内にしか存在していなかった場合、復元できる可能性は低いため、その旨をお伝えします。もし、スマートフォンにシードのバックアップやスクリーンショット、あるいはクラウド上のアプリバックアップが残っている場合は、そちらの方が良い解決策となります。
費用はいくらですか？
返金は成功報酬制です。つまり、回収できた金額の一定割合をお支払いいただき、失敗した場合は一切お支払いいたしません。基板の修理費や部品代については、別途、事前にご本人様と合意の上で決定いたします。
電源が入らなくなったスマホの中にコインが閉じ込められてしまった？
機種、損傷状況、およびウォレットアプリを弊社までお送りください。24時間以内に正直な査定結果をお知らせし、復旧に成功した場合のみ、復旧費用をお支払いいただきます。