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  • Münztyp (Bitcoin, Ethereum oder andere Token)
  • Art der Geldbörse (Trezor, Metamask, Multibit usw.)
  • Wann haben Sie das letzte Mal auf Ihr Portemonnaie oder Ihre öffentliche Adresse zugegriffen?
  • Anzahl der Münzen / Wert
  • Eine Vorstellung von den möglichen Passwort Hinweisen oder Ihre beste Vermutung
  • Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort von uns erhalten, senden Sie bitte eine NEUE Nachricht; möglicherweise ist die E-Mail irgendwo hängen geblieben, da wir ALLE E-Mails beantworten. Manchmal landet die E-Mail im Spam-Ordner.

    Wir bearbeiten keine Wallets, die Sie im Internet gekauft oder heruntergeladen haben. Wir können keine Wallets öffnen, die online verkauft oder aus dem Internet heruntergeladen wurden. Wenn Sie nur die öffentliche Adresse haben, können wir nichts für Sie tun.
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    Unsere Spezialität sind Wallets für Bitcoin und Ethereum. Wir unterstützen zwar beide, doch 90 % unserer Anfragen beziehen sich auf ETH und BTC.