KeychainX FAQ
Wie lange dauert es, bis ich mein Passwort wiederfinde?
Wie lange es dauert, Ihr Passwort zu entschlüsseln, hängt stark von der Qualität der Hinweise ab, die Sie uns geben. Nach unseren bisherigen Erfahrungen betrug die kürzeste Zeit für die Entschlüsselung eines Passworts 10 Minuten, die längste mehr als 4 Jahre. Dies ist nur ein ungefährer Zeitrahmen; kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Details genauer besprechen können. Wenn Sie keine Vermutungen bezüglich Ihres Passworts haben, ist es wesentlich schwieriger, als wenn Sie zumindest eine ungefähre Vorstellung von dem Passwort haben, mit dem Ihre Wallet verschlüsselt wurde.
Ist für den Zugang zu Ihren Diensten ein Mindestguthaben erforderlich?
Unabhängig vom Guthaben in Ihrer Wallet helfen wir Ihnen gerne dabei, Ihre verlorenen Bitcoin- oder Ethereum-Coins wiederherzustellen. Auch wenn wir sehr ausgelastet sind und möglicherweise Wallets mit einem höheren Wert vorrangig behandeln, bemühen wir uns, jede Anfrage zu bearbeiten.
Ist dieser Dienst sicher?
Alles findet auf hochsicheren Servern im eigenen Haus statt, wir nutzen keine Cloud-Dienste wie AWS Cloud oder Google. Alle Server befinden sich in unserem Besitz und werden lokal mit 24/7-Überwachung betrieben.
Werde ich meine Dateien/Daten verlieren?
Nein, Sie verlieren keine Ihrer Dateien oder Daten. Wir speichern eine Kopie in einem rund um die Uhr überwachten Speicherbereich. Bevor wir Arbeiten an einem Hardwaregerät oder Laptop vornehmen, erstellen wir stets eine Kopie und greifen niemals auf die Originaldateien zu.
Bieten Sie einen Vertrag an?
Ja, wir bieten einen von unserer Anwaltskanzlei MME ausgearbeiteten Vertrag für ein Schweizer Unternehmen an. MME ist eine der erfahrensten auf Kryptowährung spezialisierten Anwaltskanzleien in Zürich, Schweiz.
Wann kann ich mit einer Antwort von Ihnen rechnen?
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt deiner ersten E-Mail bei dir. Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach, falls unsere E-Mail dort gelandet sein sollte. Falls du keine Antwort von uns erhältst, schick uns bitte eine neue Nachricht. Wenn du Telegram nutzt, erreichst du uns unter @keychainx
Kontaktieren Sie uns: keychainx@protonmail.com wenn Sie Hilfe benötigen
Antworten Sie niemals auf E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten von Personen, die vorgeben, von KeychainX zu sein, und im Voraus Geld verlangen. Sie werden betrogen. Wir nutzen weder Facebook noch WhatsApp und verlangen niemals Vorauszahlungen.
Wo haben Sie Ihren Sitz?
Wir haben ein Büro in Baar in der Schweiz. Aus Sicherheitsgründen finden dort jedoch keine persönlichen Treffen statt. Sollten Sie dennoch darauf bestehen, uns persönlich zu treffen, erfolgt dies in unserer Anwaltskanzlei MME in Zürich in der Schweiz.
Nehmen Sie Termine an?
Wir empfehlen dringend, jeglichen Kontakt per E-Mail oder Telegram zu führen. In seltenen Fällen sind wir jedoch bereit, uns in unserer Kanzlei in Zürich oder Zug in der Schweiz zu treffen. 99 % unserer Fälle werden per E-Mail abgewickelt.