Page de contact de KeychainX

Le moyen le plus sûr de communiquer avec nous est par e-mail. Nous ne vous contactons JAMAIS en premier, et nous ne vous demandons JAMAIS d'effectuer un paiement ou de débloquer des fonds à l'avance. Notre seule adresse e-mail figure ci-dessous ; toute autre adresse que keychainx@protonmail est fausse. Nous n'utilisons ni WhatsApp ni Facebook.
Contactez-nous à l'adresse keychainx@protonmail.com

Vous pouvez également nous contacter sur Telegram @keychainx

Veuillez inclure les informations suivantes :

• Type de pièce (Bitcoin, Ethereum ou autres jetons)
• Type de portefeuille (Trezor, Metamask, Multibit , etc.)
• Quand avez-vous consulté votre portefeuille ou votre adresse publique pour la dernière fois ?
• Nombre de pièces / valeur
• Une idée des indices possibles du mot de passe ou votre meilleure estimation

Si vous ne recevez pas de réponse dans les 24 heures, veuillez nous envoyer un NOUVEAU message ; il se peut que votre message se soit perdu en chemin, car nous répondons à TOUS les e-mails. Il arrive parfois que les e-mails soient redirigés vers le dossier « spam ».

Nous n'intervenons pas sur les portefeuilles que vous avez achetés ou téléchargés sur Internet. Nous ne pouvons pas ouvrir les portefeuilles vendus en ligne ou téléchargés sur Internet. Si vous ne disposez que de l'adresse publique, nous ne pouvons rien faire.
Si vous avez perdu le code PIN de votre appareil Ledger, nous ne pouvons rien faire.

Nous sommes spécialisés dans les portefeuilles pour Bitcoin et Ethereum. Bien que nous prenions en charge d'autres cryptomonnaies, 90 % de nos demandes concernent l'ETH et le BTC.