KeychainX FAQ
Combien de temps faudra-t-il pour retrouver mon mot de passe ?
Le temps nécessaire pour décrypter votre mot de passe dépend fortement de la qualité des indices que vous nous fournissez. D'après nos expériences précédentes, le temps le plus court pour décrypter un mot de passe a été de 10 minutes et le plus long a été de plus d'un an. Il s'agit uniquement d'un délai indicatif, contactez-nous afin que nous puissions en discuter plus précisément.
Un solde minimum du portefeuille est-il nécessaire pour accéder à vos services ?
Quel que soit le solde de votre portefeuille, nous serons heureux de vous aider à récupérer vos bitcoins perdus. Bien que nous soyons très occupés, il est possible que nous donnions la priorité aux portefeuilles ayant une valeur importante.
Ce service est-il sécurisé ?
Tout se passe dans des serveurs internes hautement sécurisés, nous n'utilisons pas de services en nuage comme AWS Cloud ou Google. Tous les serveurs nous appartiennent et sont accessibles localement avec une surveillance 24/7.
Vais-je perdre mes fichiers/données ?
Non, vous ne perdrez aucun de vos fichiers/données. Nous conservons une copie
Dans quel délai dois-je m'attendre à recevoir une réponse de votre part ?
Nous vous recontacterons dans les 24 heures suivant votre premier courriel. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "Spam", au cas où notre courriel s'y trouverait.
Contactez-nous : keychainx@protonmail.com si vous avez besoin d'aide