初回のご相談： モデル、解除できるか、単語数、不確かな位置をお知らせください。既知の受取アドレスは確認に役立ちます。最初の連絡でシードの単語やPINを送らないでください。KeychainXのウォレット復旧サービスは無料で案件を評価し、標準料金は復旧額の20％です。成功時のみ発生し、前払いはありません。
Ledgerがバックアップを拒否する場合と、単語は受け入れるのに期待する残高が表示されない場合は、別の問題です。元のバックアップと既知のアドレスを確認してください。単語が受け入れられたことは、形式上の検証を通過したことだけを示します。
Ledgerで「リカバリーフレーズが無効です」とはどういう意味ですか？
原因の一つはチェックサムの不一致です。BIP39は2,048語のリストを使用します。24語のフレーズは264ビットを表し、256ビットのエントロピーと8ビットのチェックサムを含みます。12語では128ビットのエントロピーと4ビットのチェックサムです。BIP39仕様も参照してください。
単語を入力すると、デバイスはチェックサムを再計算して照合します。不一致があるとエラーが発生します。つまり、このメッセージは「これらの単語に内部的な矛盾がある」ことを意味します。つまり、単語が間違っている、単語が欠けている、あるいは2つの単語の順序が逆になっているといった状況です。コインが移動したということではありません。
なぜ、たった一つの間違った言葉でも取り戻せるのでしょうか？
チェックサムは、私たちにとって有益であると同時に、逆効果にもなり得るからです。
他の単語が正しく、24語のうち不明な1語の位置が分かっている場合、平均で約8候補がチェックサムを通過します。それぞれが別のウォレットを生成する可能性があります。既知のアドレスと正しいパスフレーズで確認することが重要です。実際の難易度は残っている情報によって変わります。
- 不明な単語が増えると、探索範囲は急速に広がります。
- 単語の位置やパスフレーズも不明な場合、さらに難しくなります。
- 手がかりは探索を絞れますが、成功を保証するものではありません。
24語の最後の単語には3ビットのエントロピーと8ビットのチェックサムが含まれます。順序が全く不明なら、最大24!通りの並びがあります。一部の位置が分かれば候補を減らせますが、完全に失われた順序の総当たりは通常現実的ではありません。
私のフレーズは承認されましたが、ウォレットは空っぽです。コインはどこにあるのでしょうか？
受け入れられたフレーズは形式上有効でも、元のフレーズと異なる場合があります。資金について判断する前に、既知の受取アドレス、パスフレーズ、アカウント、導出パス、ネットワークを確認してください。
1. 派生パスの不一致。これは、「Ledgerが空」という現象について、特にイーサリアムにおいて最も誤解されがちな原因です。同じシードであっても、パスが異なれば異なるアドレスが生成されます。Ledger独自のソフトウェアは、従来、MetaMaskや旧来のMEW/MyCryptoの規約とは異なる方法でイーサリアムアカウントを生成していました。つまり、パス内のアカウントインデックスの位置が異なるのです。その結果、シードは同一であるにもかかわらずアドレスが異なり、ウォレットが空であるかのように見えてしまいます。 ビットコインについても、レガシー（m/44′）、SegWit（m/49′）、ネイティブSegWit（m/84′）、Taproot（m/86′）のすべてに同様のことが当てはまります。コインは、現在お使いのソフトウェアがスキャンしていないパス上に存在しています。当社では標準でパスファミリー全体とアカウントインデックスを網羅的にスキャンしており、これだけで相当数のケースが解決されます。
2. パスフレーズ。Ledgerのオプションであるパスフレーズを設定すると、非公開のウォレットが作成されます。これはシードを保護するためのパスワードではなく、鍵導出のための追加の入力要素であるため、どのパスフレーズを設定しても、同じ24語から完全に別のウォレットが生成されます。 「間違ったパスフレーズ」というエラーは発生しません。なぜなら、間違ったパスフレーズなど存在しないからです。どのパスフレーズも、単に別の（通常は空の）ウォレットを開くだけです。パスフレーズを設定して忘れてしまった場合でも、24語だけで常に空のデフォルトウォレットが表示されます。
正確にコピーしたのに、なぜLedgerでフレーズが無効だと表示されるのですか？
出現頻度の高い順に：
- 見間違えやすい単語。BIP39リストには似たような単語の組み合わせが多く、手書きの際にはさらに見間違いが生じやすくなります――「brush」 と 「crush」、「seek」と「sick」、あるいは「u」が「v」に見えてしまう場合などです。たった1文字の誤りでも、フレーズ全体が無効になってしまいます。
- 単語数。Ledgerデバイスは24単語で出荷されますが、12単語および18単語にも対応しています。長さを間違えて選択すると、単語を間違えた場合と同様にエラーとなります。
- 重複。正規のBIP39フレーズでは、単語が繰り返されることはあり得ますが、繰り返しが起きているのは、ある行を2回書き、別の行を書き漏らしてしまったことを意味している可能性もあります。
- 注意。順番通りに入力されていない単語は、間違った単語と同じようにチェックサム検証に失敗します。
- 転記時の不具合。デジタルメモからのコピー＆ペーストでは、誤ったエンコーディングや隠れた空白が含まれてしまうことがあるため、手入力の方が安全です。
重要なPINに関する警告
PINを3回連続で間違えると、Ledgerデバイスは初期化されます。これは仕様によるものであり、リカバリーフレーズさえ持っていれば大した問題ではありません。デバイスは単なる「容器」に過ぎず、シードこそがウォレットそのものだからです。しかし、フレーズが不完全な状態で、イライラしてデバイスを初期化してしまった場合、バックアップがまだ確認されていない段階で、唯一機能していたアクセス手段を自ら破壊してしまったことになります。PINもフレーズも確信が持てない場合は、一旦手を止めて、別のPINを入力する前に専門家の助言を求めてください。
DIYではできない、私たちにできること
- チェックサムに基づく、未知の単語、判読不能な単語、またはスペルミスのある単語の復元— 手作業による推測ではなく、オンチェーンの履歴に基づいて検証されています。
- 不完全な情報（転置の疑い、列の読み間違い）から順序を再構築する。
- パスファミリー、アカウントインデックス、クライアント規約にわたる完全な派生パスのスキャン— ほとんどの「復元後に空になる」ケースに対する解決策です。
- 非表示ウォレットのパスフレーズ復元について、エンコーディング上の落とし穴を含めて解説します。macOSにおける引用符の置換や、クライアント間のUnicode正規化の違いにより、間違いなく正しいはずのパスフレーズから、実際には別のウォレットが生成されてしまうことがあります。私たちは、こうしたバイトレベルのバリエーションを体系的に生成しています。
すべては自社所有のハードウェア上でオフラインで動作します。クラウドサービスへアップロードされるデータは一切ありません。
絶対にやってはいけないこと
リカバリーフレーズを、ウェブサイト、ハードウェアウォレット以外のアプリ、「シードバリデーター」、Telegramボット、AIチャットボットなどに絶対に入力しないでください。このフレーズはあなたの資産そのものです。これを見た者は誰でも、ほんの数秒でウォレットの資産をすべて奪い去ることができ、その行為は取り返しのつかないものです。Ledgerがこれを尋ねることは決してありません。Ledgerのサポートを装う詐欺師による手口は、この分野で最も成功している攻撃手法であり、彼らはあなたが今感じているパニックにつけ込もうとしています。
よくある質問
リカバリーフレーズを完全に紛失してしまった場合、Ledgerを復元することはできますか？
端末をまだ解除できるなら、そのアクセスを使って新しい確認済みウォレットへ資金を移せる場合があります。アクセスを保ってください。バックアップも使用可能な端末アクセスも失われた場合、公開アドレスだけからシードを再構築することはできません。
1つか2つの単語が判読できません。これは修正できますか？
十分な単語と位置が確実に分かれば、再構築できる場合があります。チェックサムは候補を減らしますが、どれが自分のウォレットかは証明しません。既知のアドレスで結果を確認します。
Ledgerで「無効なリカバリーフレーズ」と表示されますが、単語は間違いなく正しいはずです。なぜでしょうか？
まず、選択した単語数と順序を確認してください。その後、よくある原因として考えられるのは、BIP39の正規の単語と1文字だけ異なる「ニアミス単語」や、順序が入れ替わった単語のペアです。
ウォレットの復元は成功しましたが、残高が表示されません。シードが間違っているのでしょうか？
その可能性はあります。チェックサムは形式上の有効性だけを確認します。別の有効なフレーズ、欠けたパスフレーズ、異なる導出パスやネットワークで、残高がないウォレットが表示されることがあります。
Ledgerのシードフレーズを別のウォレットで復元することはできますか？
はい。Ledgerのシードフレーズは標準のBIP39に準拠しているため、同じコインに対応しており、正しい派生パスを読み取れる限り、BIP39互換のウォレットであればどれでも復元可能です。
Ledgerのシード復旧にはいくらかかりますか？
案件の評価は無料です。標準料金は復旧額の20％で、成功した場合のみ発生します。前払いはありません。作業前に適用条件を書面で合意します。
KeychainXは、2017年よりスイスのツーク州バーを拠点に、プロフェッショナルなウォレット復旧サービスを提供しています。お気軽にお問い合わせください。24時間以内にご返信いたします。弊社からはソーシャルメディアを通じてお客様に一方的に連絡することはなく、前払いを要求することも一切ありません。