Часто задаваемые вопросы о брелокеX

Сколько времени займет восстановление моего пароля?

Время, необходимое для расшифровки пароля, сильно зависит от качества подсказок, которые вы нам предоставили. Учитывая наш предыдущий опыт, наименьшее время, затраченное на расшифровку пароля, составило 10 минут, а наибольшее - 1+ год. Это лишь ориентировочные сроки, свяжитесь с нами, чтобы мы могли обсудить их более точно.

Требуется ли минимальный баланс кошелька для доступа к вашим услугам?

Независимо от баланса вашего кошелька мы будем рады помочь вам вернуть потерянные биткоины. Хотя мы очень заняты и можем отдать предпочтение в первую очередь кошелькам со значительной стоимостью.

Безопасен ли этот сервис?

Все происходит на высокозащищенных внутренних серверах, мы не используем облачные сервисы, такие как AWS Cloud или Google. Все серверы принадлежат нам, и доступ к ним осуществляется локально, с круглосуточным мониторингом.

Потеряю ли я свои файлы/данные?

Нет, вы не потеряете ни одного из своих файлов/данных. Мы сохраняем копию

Как долго мне ждать от вас ответа?

Мы свяжемся с вами в течение 24 часов после первого письма. Не забудьте проверить папку "Спам", если наше письмо окажется в ней.

Свяжитесь с нами: keychainx@protonmail.com, если вам нужна помощь