Historia de recuperación. Blockchain.com
100 000 dólares en bitcoins, un ID de monedero y el nombre de mi novio
Había perdido el acceso a un monedero de Blockchain.com y no recordaba casi nada: ni la contraseña, ni el ID del monedero. Pero lo que tenía era suficiente.
This one started at a crypto conference in Asia and shows how little you sometimes need to recover a Blockchain.com wallet — and how a single personal detail can be the whole key. Details are altered to protect the client but accurate.
La situación
Mientras tomábamos algo en la conferencia, una mujer comentó que había perdido el acceso a sus bitcoins almacenados en Blockchain.com, uno de los servicios de monedero online más antiguos. Cuando le preguntamos qué le quedaba, la respuesta fue «casi nada»: ni contraseña, ni ID del monedero, solo el recuerdo de la dirección de correo electrónico que había utilizado para registrarse años atrás. La mayoría de la gente diría que eso es irrecuperable. Pero no lo es.
El ID del monedero es el punto de referencia
Blockchain.com cuenta con una función oficial que envía por correo electrónico el ID de tu monedero a la dirección con la que se creó la cuenta. Ese es el punto de partida para todo: con acceso al correo electrónico original y al ID de monedero que te proporciona, ya tienes casi todo resuelto; lo único que falta es la contraseña. Ella solicitó el recordatorio, obtuvo su ID de monedero y, a continuación, se topó con el mismo obstáculo con el que se topan todos: su contraseña no funcionaba.
Lo que lo hizo difícil
Una contraseña olvidada de Blockchain.com no es algo que se pueda adivinar a mano: el monedero alarga la contraseña mediante un complejo proceso de derivación de claves, por lo que cada intento resulta costoso, y escribir variaciones en la página web una por una es una tarea inútil. Lo que hacemos, en su lugar, es trabajar a partir de la copia de seguridad cifrada del monedero sin conexión, probando las posibles contraseñas automáticamente. Pero la automatización sigue necesitando una orientación: sin alguna pista sobre la contraseña, incluso la búsqueda sin conexión puede resultar demasiado amplia.
Cómo lo conseguimos
La clave fue un detalle personal. Cuando le preguntamos cómo solía crear sus contraseñas, mencionó el nombre de su novio. Eso bastó para orientar la búsqueda: nombres combinados con números y patrones habituales, tal y como se forman realmente las contraseñas. Comparamos ese conjunto estructurado de posibles contraseñas con la copia de seguridad cifrada en nuestro equipo, y una alerta personalizada se activó en el momento en que se produjo una coincidencia. La contraseña era una combinación sencilla basada en ese nombre y unos pocos dígitos. Había sido algo personal desde el principio.
El resultado
La cartera contenía unos 100 000 dólares en bitcoins. Ella misma transfirió los fondos; nosotros nunca los tuvimos en nuestro poder, y los honorarios consistían en un porcentaje del valor recuperado, que solo se pagaba en caso de éxito. Una cartera que ella había dado por perdida con un «No recuerdo nada» volvió a la luz gracias a un solo nombre que recordaba.
Por qué, a menudo, basta con tan poca información
La gente suele descartar la posibilidad de recuperar su cuenta al pensar que tiene que recordar la contraseña. En el caso de un monedero de Blockchain.com, a menudo no es necesario. La cuenta está vinculada al correo electrónico con el que te registraste, y el recordatorio oficial del ID del monedero reconstruye por ti la parte más complicada. A partir de ahí, la recuperación consiste en una búsqueda de la contraseña —y para ello no hace falta la contraseña, solo tener una idea de cómo la creaste—. Un nombre, un número favorito, una longitud, el año: cualquiera de estos elementos hace que la búsqueda pase de ser imposible a ser algo rutinario. «No recuerdo nada» casi siempre acaba significando «No recuerdo la contraseña exacta», lo cual es algo muy diferente y mucho más fácil de resolver.
Qué enviarnos
Para analizar un caso de Blockchain.com, necesitamos saber si puedes acceder a la dirección de correo electrónico con la que te registraste (que desbloquea el recordatorio del ID de la cartera), el propio ID de la cartera si ya lo tienes, y cualquier dato sobre cómo solías crear contraseñas en aquella época: nombres, fechas, números, longitud. No es necesario que nos facilites tu contraseña, y nunca tendrás que introducirla en ninguna página web; trabajamos a partir de la copia de seguridad cifrada sin conexión.
Hacerlo de forma segura
Hay una advertencia que vale la pena repetir, ya que los usuarios de Blockchain.com son blanco constante de estafas: nunca introduzcas tu contraseña, el ID de tu monedero o la frase de recuperación en una página web o un formulario que alguien te envíe para «recuperar» tu monedero, y nunca confíes en nadie que se ponga en contacto contigo primero afirmando ser de un servicio de recuperación. La recuperación legítima de un monedero de Blockchain.com se realiza a partir de tu propia copia de seguridad cifrada, sin conexión a Internet, y con una tarifa basada en el éxito: sin pagos por adelantado ni introducción de credenciales en sitios web desconocidos. Si no es así, se trata de una estafa diseñada para vaciar precisamente el monedero que estás intentando salvar.
Lo que puedes sacar de ello
You need far less than you think to recover a Blockchain.com or blockchain.info wallet. If you can get into the email you signed up with, the Wallet ID reminder handles the hardest part, and even a small hint about how you built your password — a name, a date, a habit — turns an impossible search into a solvable one. Don’t assume “I’ve forgotten everything” means the coins are gone. Our Blockchain.com recovery page has the full picture.
Preguntas frecuentes
¿Puedes recuperar también la segunda contraseña?
Sí. Si tu monedero de Blockchain.com tenía una segunda contraseña opcional para realizar pagos, esa es una de las que más se suelen olvidar, pero se puede recuperar fácilmente con una pista.
¿Cuánto tiempo tarda la recuperación de Blockchain.com?
Depende de lo buena que sea la pista de la contraseña. Una pista clara puede resolverse en cuestión de horas; una vaga lleva más tiempo porque la búsqueda es más amplia. Te damos una estimación realista antes de empezar.
Apenas recuerdo nada sobre mi monedero de Blockchain.com. ¿Se puede recuperar?
A menudo, sí. Si puedes acceder al correo electrónico con el que te registraste, Blockchain.com te enviará tu ID de monedero, e incluso una pequeña pista sobre tu contraseña nos permite buscarla sin conexión y recuperarla.
¿Cómo puedo recuperar mi ID de Wallet?
Utiliza la función oficial de recordatorio de Blockchain.com, que envía por correo electrónico tu ID de monedero a la dirección con la que se creó la cuenta. Es el punto de referencia sobre el que se basa el resto del proceso de recuperación.
¿Introduces mi contraseña en la página web?
No. Trabajamos a partir de la copia de seguridad cifrada del monedero, totalmente sin conexión, y probamos los candidatos allí; no se introduce ningún dato en ninguna página de inicio de sesión activa.
¿Cuánto cuesta?
Basado en los resultados: un porcentaje del valor recuperado solo si conseguimos el dinero, y nada por adelantado.
¿Has perdido el acceso a tu monedero de Blockchain.com?
Aunque apenas lo recuerdes, cuéntanos lo que tienes: el correo electrónico de registro, cualquier hábito relacionado con las contraseñas. Lo evaluaremos en un plazo de 24 horas; los honorarios se cobran en función del resultado.