Recuperar criptomonedas de un móvil averiado
¿La clave de recuperación solo estaba en una aplicación del móvil que ahora no se enciende? Reparamos o desmontamos el dispositivo, extraemos el almacén cifrado de la cartera y lo desciframos.
Cómo funciona la recuperación de datos de un teléfono averiado
El objetivo es la caja fuerte cifrada de la aplicación, no todo el teléfono. Hacemos que el dispositivo vuelva a ser legible o extraemos directamente su memoria, localizamos los datos de la aplicación del monedero y desciframos la caja fuerte con la contraseña o el PIN de tu aplicación.
Haz que los datos sean legibles
Los daños causados por el agua o por golpes suelen estropear la pantalla o el sistema de alimentación, pero no la memoria. La reparación a nivel de placa o la extracción directa de la memoria nos permiten acceder a los datos sin necesidad de que el teléfono funcione por completo.
Saca la caja fuerte de la cartera
MetaMask, Trust Wallet y otras aplicaciones similares almacenan una caja fuerte cifrada en los datos de la aplicación. Extraemos ese blob —el almacén de claves en forma de matriz de bytes— incluso cuando la propia aplicación no se inicia.
Donde se topa con un obstáculo
Las claves almacenadas en el Secure Enclave (iOS) o en StrongBox (Android) pueden ser a prueba de extracción por diseño, y un restablecimiento de fábrica auténtico borra los datos de la aplicación. Te indicamos en qué caso te encuentras antes de ofrecerte un presupuesto.
Desde el primer mensaje hasta la recuperación de los fondos
Cuéntanos qué tienes
Tu situación, el dispositivo o los archivos, aproximadamente cuándo se creó el monedero y cualquier cosa que recuerdes. No hay que realizar ningún pago para evaluar el caso.
Evaluación gratuita en un plazo de 24 horas
Te decimos con sinceridad si es recuperable y qué se necesita para ello. Si no hay esperanza, te lo decimos sin rodeos.
Firma el acuerdo
Un contrato de servicios conforme a la legislación suiza protege a ambas partes antes de que se produzca cualquier transferencia de datos. Nunca solicitamos ningún pago por adelantado.
Nos encargamos de la recuperación
El trabajo se lleva a cabo internamente en equipos forenses desconectados de la red. Si se resuelve con éxito, recuperarás el acceso y solo pagarás los honorarios por el resultado.
Cómo evitar a los suplantadores
Solo utilizamos keychainx@protonmail.com y Telegram @keychainx. Nunca enviamos mensajes privados primero en Facebook, Instagram, X o WhatsApp, nunca garantizamos un éxito del 100 % y nunca pedimos ningún pago por adelantado ni una «cuota de desbloqueo». Cualquiera que lo haga se está haciendo pasar por nosotros.
Preguntas sobre la recuperación de datos de un móvil averiado
Mi móvil no funciona / se ha mojado. ¿Se puede recuperar la cartera de todos modos?
A menudo, sí. Si el chip de almacenamiento se ha conservado, normalmente podemos recuperar la placa o extraer los datos directamente y acceder al almacén cifrado de la aplicación de monedero. Indícanos el modelo del teléfono, el tipo de daño y qué aplicación de monedero utilizabas.
Recuerdo la contraseña de mi monedero, pero el móvil está estropeado. ¿Sirve de algo?
Ese sería el caso ideal. La caja fuerte de la aplicación está cifrada con tu contraseña o PIN, por lo que, una vez que extraemos la caja fuerte, tu contraseña la descifra. Sin la contraseña, tendríamos que intentar recuperar los datos directamente de la propia caja fuerte, lo cual es mucho más complicado.
El móvil se ha restablecido a los ajustes de fábrica. ¿Hay alguna esperanza?
Depende. Por lo general, un restablecimiento borra los datos de la aplicación, así que si la semilla solo existía dentro de la aplicación, las posibilidades son escasas y así te lo diremos. Si el teléfono también tenía una copia de seguridad de la semilla, una captura de pantalla o una copia de seguridad de la aplicación en la nube, esa sería la mejor opción.
¿Cuánto cuesta?
La recuperación se basa en el éxito: un porcentaje de lo que recuperemos; si no lo conseguimos, no cobramos nada. Los gastos de reparación de la placa o de las piezas se acuerdan contigo por separado y por adelantado.
¿Monedas atrapadas en un móvil que ha dejado de funcionar?
Envíanos el modelo, la avería y la aplicación de la cartera. Recibirás una valoración honesta en un plazo de 24 horas y solo pagarás la tarifa de reparación si se soluciona el problema.