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Comment récupérer un mot de passe Blockchain.com
Un guide pratique et fiable pour récupérer l’accès à un ancien portefeuille Blockchain.info ou Blockchain.com : ce dont vous avez besoin, à quoi servent les mots de passe et ce qu’il faut essayer avant de demander de l’aide.
Remarque concernant la sécurité. KeychainX ne vous demande jamais de saisir votre mot de passe, votre identifiant de portefeuille ou votre phrase de récupération sur un site web ou dans un formulaire, et nous ne vous envoyons jamais de message de notre propre initiative. Ce guide explique comment fonctionne la récupération de votre propre portefeuille ; il ne s’agit pas d’une page de connexion ou d’importation. Méfiez-vous de toute personne qui vous demanderait de saisir votre phrase de récupération pour « récupérer » un portefeuille.
Ce guide pratique accompagne notre page de récupération sur Blockchain.com. Les anciens portefeuilles Blockchain.info peuvent rencontrer des problèmes pour plusieurs raisons courantes ; voici comment les résoudre en toute sécurité.
Étape 1 : récupérez votre identifiant de portefeuille
Un portefeuille Blockchain.com est identifié par un identifiant de portefeuille (un long code). C’est le point de référence pour tout ; vous devez donc récupérer le vôtre via la procédure officielle de récupération de compte de Blockchain.com, qui vous envoie votre identifiant de portefeuille par e-mail à l’adresse enregistrée dans votre dossier. Si vous avez possédé plusieurs portefeuilles au fil des ans, vous pourriez recevoir plusieurs identifiants. Vous n’avez jamais à communiquer votre mot de passe pour l’obtenir : il sert uniquement à identifier le portefeuille.
Étape 2 : identifiez le mot de passe que vous avez perdu
Ces portefeuilles sont protégés par un mot de passe principal qui permet de les déverrouiller et, souvent, par un deuxième mot de passe facultatif nécessaire pour effectuer des transactions. Les utilisateurs oublient très souvent ce deuxième mot de passe, car il est rarement utilisé : on peut consulter le solde, mais on ne peut pas effectuer de transactions. Déterminez lequel des deux vous a échappé, car cela influe sur la procédure de récupération. Si vous vous souvenez de l’un mais pas de l’autre, il s’agit d’une situation courante à laquelle il est possible de remédier.
Étape 3 : reconstituez votre mémoire des mots de passe
Notez tout ce dont vous vous souvenez : la longueur probable, les fragments, les mots de passe que vous avez réutilisés ailleurs et l’année de création du portefeuille. Blockchain.com complexifie les mots de passe à l’aide de nombreux cycles de dérivation de clé, ce qui rend chaque tentative de deviner le mot de passe très coûteuse — un bon indice vaut donc bien plus que la simple vitesse de traitement. C’est une liste structurée, établie à partir de vos souvenirs réels, qui permettra de mener à bien la récupération.
Étape 4 : l’ancienne expression de 15 à 21 mots
Si votre phrase de sauvegarde comporte 15, 17, 19 ou 21 mots et que le site actuel ne parvient pas à l’importer, ce n’est pas surprenant : il s’agit d’un format hérité, non conforme à la norme BIP39, dont Blockchain.com a cessé la prise en charge. Le portefeuille n’est pas perdu ; la phrase de récupération nécessite simplement la logique de dérivation d’origine, et une phrase partielle ou dans le désordre peut être reconstituée à partir de votre adresse connue. Cette partie ne relève pas vraiment du « faites-le vous-même », mais le fait de savoir ce dont vous disposez vous indique qu’elle est récupérable.
Étape 5 : vérifiez depuis combien de temps le portefeuille existe
L’âge a son importance. Les portefeuilles datant de la période 2011-2012, avant l’apparition des identifiants Wallet, utilisaient un numéro de téléphone ou un nom d’utilisateur comme identifiant ; ce sont ceux qui sont les plus difficiles à récupérer, voire parfois irrécupérables. À partir de l’ère des identifiants Wallet, la récupération est tout à fait possible grâce à l’identifiant et à un indice de mot de passe. Le format de votre sauvegarde et de votre identifiant permet généralement de déterminer à quelle période vous vous situez.
Pourquoi ces portefeuilles se bloquent-ils ?
Blockchain.info a hébergé l’un des premiers portefeuilles en ligne, et son format a évolué à plusieurs reprises entre 2011 et aujourd’hui. C’est précisément cette histoire qui explique pourquoi les anciens portefeuilles persistent : un mot de passe qui fonctionnait autrefois, un deuxième mot de passe dont personne ne se souvient l’avoir défini, ou une phrase de sauvegarde dans un format que le site actuel n’importe plus. Cela ne signifie pas pour autant que les cryptomonnaies ont disparu : le portefeuille existe toujours sur la blockchain. Cela signifie simplement que le moyen d’y accéder n’est plus pris en charge par les outils modernes, et que pour y parvenir, il faut comprendre comment cette version spécifique chiffrait et stockait ses clés.
Une fois que vous vous serez rétabli
Une fois que vous y aurez à nouveau accès, transférez les fonds de l’ancien portefeuille Blockchain.info vers un portefeuille actuel dont vous avez le contrôle, puis sauvegardez sa phrase de récupération sur papier, en la conservant séparément de tout appareil. Ces premiers portefeuilles sont antérieurs aux normes modernes ; leur fragilité ne justifie donc pas d’y conserver des fonds à long terme : récupérez, migrez et sauvegardez correctement vos actifs.
Petit récapitulatif
Pour récupérer un portefeuille Blockchain.com, procédez comme suit : obtenez votre identifiant de portefeuille via la procédure officielle de récupération de compte de Blockchain.com (c’est le point d’ancrage) ; déterminez quel mot de passe vous avez perdu — le principal, le secondaire, ou les deux ; reconstituez votre mémoire des mots de passe pour établir une liste de candidats réalistes, car de bons indices l’emportent sur la vitesse brute face à la dérivation complexe de la clé ; traitez séparément la phrase de récupération traditionnelle de 15 à 21 mots si c’est votre sauvegarde, car le site actuel ne l’importe pas ; et vérifiez l’ancienneté du portefeuille, car les premiers portefeuilles liés à un numéro de téléphone sont les plus difficiles à récupérer. Tout au long du processus, veillez à votre sécurité : ne saisissez jamais votre mot de passe, votre identifiant de portefeuille ou votre graine sur un site web quelconque pour « récupérer » un portefeuille, et méfiez-vous de toute personne qui vous contacte de son propre chef. Une récupération légitime s’effectue hors ligne à partir de votre sauvegarde chiffrée : récupérez d’abord votre portefeuille, puis transférez les fonds vers un portefeuille moderne et sauvegardez-le correctement.
Quand demander de l’aide
Si vous disposez de votre identifiant de portefeuille (ou d’une phrase de récupération) et que vous avez une idée de votre mot de passe, mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, c’est le moment de nous contacter. Nous travaillons à partir de la sauvegarde chiffrée de votre portefeuille, entièrement hors ligne — aucune donnée n’est saisie sur un site en ligne —, en recherchant des mots de passe potentiels ou en reconstituant une phrase de récupération à partir de votre adresse. Nos services sont facturés uniquement en cas de réussite, sans frais initiaux. Vous trouverez tous les détails sur la page de récupération de Blockchain.com.
L’historique des versions est important
Une partie du travail consiste simplement à déterminer à quelle période remonte votre portefeuille, car le système de chiffrement a évolué d’une version à l’autre (grosso modo de la v1 à la v5). Chaque version étendait et stockait le mot de passe différemment ; par conséquent, utiliser une méthode inadaptée ne sert à rien. Nous avons suivi ces évolutions en étudiant le code source du portefeuille au fil des ans, ce qui nous permet de déterminer le chemin de déchiffrement exact correspondant à votre portefeuille spécifique, plutôt que de nous livrer à des conjectures.
Remarque concernant les portefeuilles Android de 2015
Un cas particulier mérite d’être signalé : à une certaine période en 2015, l’application Android de Blockchain.info présentait un générateur de nombres aléatoires défaillant, ce qui a eu des répercussions sur la génération de certaines clés et sauvegardes. Si votre portefeuille date de cette période et présente un comportement inhabituel, cet antécédent peut en réalité jouer en votre faveur lors de la récupération : la faiblesse qui constituait alors un risque de sécurité peut aujourd’hui permettre d’affiner la recherche. Si votre portefeuille date de cette époque, veuillez nous en informer ; cela modifie l’approche à adopter.
Les portefeuilles les plus anciens
Les portefeuilles les plus anciens sont les plus difficiles à récupérer. Ceux datant de la période 2011-2012, avant l’apparition des Wallet ID, utilisaient un numéro de téléphone ou un nom d’utilisateur comme identifiant, et sont parfois tout simplement irrécupérables. À partir de l’ère des Wallet ID, la récupération est tout à fait possible à l’aide de l’identifiant et d’un indice de mot de passe. Si vous ne savez pas exactement depuis quand vous possédez votre portefeuille, le format de votre sauvegarde et votre identifiant nous le révèlent généralement.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Si vous ne disposez ni d’un identifiant de portefeuille (Wallet ID) ni d’une phrase de sauvegarde, il n’y a généralement aucun point d’ancrage sur lequel s’appuyer. Si vous ne disposez que d’une adresse publique, celle-ci n’est pas récupérable. Et les tout premiers portefeuilles basés uniquement sur un numéro de téléphone sont souvent inaccessibles. Nous évaluons votre cas spécifique en toute honnêteté avant de l’accepter, et nous ne facturons jamais d’avance. Méfiez-vous de toute personne qui garantit la récupération ou qui demande de l’argent avant d’avoir effectué le moindre travail : il s’agit là d’une arnaque, et non d’un véritable service de récupération.
Foire aux questions
Comment obtenir mon identifiant de portefeuille Blockchain.com ?
Récupérez-le via la procédure officielle de récupération de compte de Blockchain.com, qui l’envoie par e-mail à l’adresse enregistrée dans votre dossier. Avec l’identifiant du portefeuille et un indice de mot de passe, la récupération est généralement possible.
J’ai oublié mon deuxième mot de passe. Est-il possible de le récupérer ?
Oui. Le deuxième mot de passe (nécessaire pour effectuer des dépenses) est l’un de ceux que l’on oublie le plus souvent, mais il est très facile à récupérer si l’on dispose d’un indice sur ce qu’il a pu être.
Ma phrase de 17 mots ne s’importe pas — est-elle perdue ?
Non. Les phrases de passe de l’ancienne version de Blockchain.info (15 à 21 mots) utilisent un système non conforme à la norme BIP39, que le site actuel n’utilise plus. Elles peuvent être déchiffrées et reconstituées à partir de votre adresse, même si elles sont incomplètes ou dans le désordre.
Est-ce sans risque ? Dois-je saisir ma graine quelque part ?
Non. Ne saisissez jamais votre phrase de récupération ni votre mot de passe sur un site web pour « récupérer » un portefeuille ; c’est ainsi que vos fonds sont volés. Une récupération légitime s’effectue hors ligne à partir de votre sauvegarde chiffrée.
Combien ça coûte ?
Rémunération au résultat : un pourcentage de la somme recouvrée uniquement si nous parvenons à faire payer le débiteur, sans aucun paiement initial.
Vous n’arrivez plus à accéder à votre portefeuille Blockchain.com ?
Expliquez-nous votre situation concernant votre identifiant Wallet et ce dont vous vous souvenez de votre mot de passe. Nous vous fournirons une évaluation honnête dans les 24 heures, et vous ne paierez qu’en cas de succès.