Blockchain.com · ウォレットの復元

Blockchain.comウォレットの復旧：パスワード、ウォレットID、レガシーフレーズの紛失（2026年版）

ウォレットか取引口座か？まずはこちらを確認してください。

Blockchain.comの取引口座はカストディアル型であるため、口座アクセスに関する問題はBlockchain.comの公式サポートにお問い合わせください。セルフカストディウォレットは、ローカルで管理される復旧用認証情報と暗号化されたウォレットデータを使用します。復旧方法は、ウォレットのバージョンとバックアップの有無によって異なります。KeychainXは、Blockchain.comとは独立して、これらのウォレットアクセスに関する問題を評価します。

Wallet IDだけでウォレットを復旧できますか？

Wallet IDはウォレットを識別するもので、復号鍵ではありません。登録メールアドレスでBlockchain.com公式のID確認手順を利用し、古いメールも確認してください。IDが不明でも、暗号化バックアップから別の復旧経路が見つかる場合があります。利用可能なウォレットデータまたは対応する元のバックアップが必要で、IDや公開アドレスだけでは復旧できません。

カンファレンスでの会話から10万ドル相当のビットコインが復旧されました

メインパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

旧式の自己管理型ウォレットでは、メインパスワードがデータの復号に使われます。取引アカウントのパスワードをリセットしても、そのファイルが自動的に開くわけではありません。wallet.aes.jsonなどのバックアップが完全か、どのバージョンで作成されたかを確認します。長さ、断片、大文字・小文字、記号、キーボード言語は探索の手掛かりになります。形式と鍵導出の設定をファイルに合わせる必要があり、長くランダムなパスワードは手掛かりがなければ探索が現実的でない場合があります。

残高は見えるのに、セカンドパスワードなしで送金できないのはなぜですか？

一部の旧Blockchain.infoウォレットは、送金に必要な秘密鍵を別のセカンドパスワードで暗号化しています。ウォレットが開いても送金時に別のパスワードを求められる場合、二要素認証やアカウント制限と区別してください。正しいデータ、関連する暗号化内容へのアクセス、有用な手掛かりが必要です。メインパスワードのリセットでは、この別の暗号化は解除されません。閲覧専用アドレスも、送金用秘密鍵がなくても残高を表示できます。

15～21語のレガシーフレーズ

Blockchain.infoの初期のバックアップの中には、現代のインポート画面では受け付けられない旧式のニーモニック形式を使用しているものがあります。単語数だけでは判別できません。BIP39では15語や21語の場合もあります。デコーダーを選択する前に、正確なバックアップを非公開で保存し、そのソースと年代を特定してください。弊社の17語のBlockchain.infoの事例では、旧式のフレーズからの復元が報告されています。不完全なフレーズやシャッフルされたフレーズについては、別途実現可能性の評価が必要です。

古いBlockchain.infoのバックアップはどこで探せますか？

古いメール添付、ダウンロード、ブラウザープロファイル、端末バックアップからwallet.aes.jsonなどを探してください。原本を保管し、コピーで作業します。古いファイルが利用可能とは限らず、非HDウォレットの古いバックアップには後から生成した鍵が含まれない場合があります。唯一のコピーが故障・初期化済みディスクにある場合は、先にファイル復旧が必要なことがあります。新たな書き込みを避けてください。利用可能なデータや対応バックアップがなければ、パスワードの候補と公開アドレスだけでは足りません。

フォレンジックファイルカービング

最も古いウォレット（2011年～2012年）

ウォレットIDが存在する以前に作成されたウォレットは、電話番号またはユーザー名を識別子として使用していました。これらは最も困難なケースであり、場合によっては全く復元できないこともあります。そのため、私たちは最初からその旨をお伝えし、見込みのないケースを引き受けることはしません。また、2015年版のAndroidアプリには脆弱な乱数生成器が搭載されていました。もしあなたのウォレットがその時期に作成されたものであれば、お知らせください。セキュリティ上の問題となっていた同じ脆弱性が、復元検索の範囲を絞り込むのに役立つ可能性があります。

他社が断った案件に対応できる理由

当社の調査では、Blockchain.infoのウォレット形式、パスワード処理、および従来のニーモニックメソッドを検証しています。KeychainXは、2017年以降1,000社以上の顧客にサービスを提供し、全体的な成功率は約79%であると報告しています。これは会社全体の数値であり、Blockchain.com固有の復旧率ではありません。標準の成功手数料は20%です。実用的なバックアップチェックについては、Blockchain.comセルフヘルプガイドをご覧ください。

私たちができないこと

取引口座（カストディアル口座の場合、Blockchain.comのサポートのみが対応可能です）。ウォレットIDがなく、バックアップも一切ないウォレット。公開アドレスのみの場合、復号化できるデータはありません。盗難または詐欺で得た資金の場合、取引の取り消しは不可能であり、取り消しを約束する者は詐欺行為を行っています。お客様のケースが対応不可能な場合は、無料でその旨をお伝えします。

絶対にやってはいけないこと

ウォレットのパスワードや復旧フレーズを、認証されていない復旧ウェブサイト、フォーム、Telegramボット、AIチャットボットに入力しないでください。アカウント復旧の手順については、Blockchain.comの公式サービスをご利用ください。KeychainXはBlockchain.comのログインフォームを運営したり、一方的に復旧サービスを提案したり、前払いを要求したりすることはありません。

よくある質問

Blockchain.comのウォレットIDはどのように確認できますか？

Wallet IDはウォレットを識別するもので、復号鍵ではありません。登録メールアドレスでBlockchain.com公式のID確認手順を利用し、古いメールも確認してください。IDが不明でも、暗号化バックアップから別の復旧経路が見つかる場合があります。利用可能なウォレットデータまたは対応する元のバックアップが必要で、IDや公開アドレスだけでは復旧できません。

セカンドパスワードを忘れてしまいました。復旧できますか？

正しい旧ウォレットデータと有用な手掛かりがあれば可能な場合があります。セカンドパスワードは、メインパスワードとは別に秘密鍵を保護していることがあります。可否はバージョン、バックアップ、探索範囲によって異なり、成功は保証できません。

15、17、19、または21単語のフレーズがインポートできません。ウォレットが失われたのでしょうか？

必ずしもそうとは限りません。初期のBlockchain.infoフレーズの中には、旧式の形式を使用しているものがありますが、長さだけでは特定できません。15または21単語はBIP39である可能性もあります。復元方法を選択する前に、バックアップの出所と時期を評価します。単語の欠落や順序の問題は、復元の実現可能性に影響します。

Blockchain.comの取引アカウントを復旧できますか？

取引アカウントへのアクセスはBlockchain.comの公式サポートへご相談ください。KeychainXは、保存された暗号化データや対応バックアップを使う自己管理型ウォレットの復旧を評価します。カストディアル取引アカウントのリセットは行いません。

作業を開始するには、パスワードやシードフレーズを教える必要がありますか？

いいえ。ケースを評価するために必要なのは、ウォレットID、パスワードに関するおおよその記憶、ウォレットの開設時期です。秘密情報そのものをお伝えいただく必要はありません。作業は、署名済みの契約に基づき、暗号化されたバックアップからオフラインで実行されます。

Blockchain.comウォレットの復旧費用はいくらですか？

無料査定を実施します。標準料金は復旧額の20%で、復旧が成功した場合のみお支払いいただきます。前払い金は不要です。復旧作業の範囲と手順は、作業開始前に書面で合意いたします。