指南 · Trezor
如何找回丢失的 Trezor PIN 码
忘记 Trezor 的 PIN 码虽然让人感觉像是一场灾难，但在大多数情况下其实并非如此——因为 PIN 码并不是真正保护你数字资产的关键。以下是真正重要的内容，以及接下来该怎么做。
在触摸设备之前：请不要反复猜测 PIN 码。Trezor 在输入错误次数过多后会自动清空数据。如果您还保留着恢复种子，则完全不需要 PIN 码——请继续阅读。
关于 Trezor，最关键的一点是：PIN 码仅用于锁定实体设备。您的数字资产由恢复种子控制——即您在设置 Trezor 时记录下来的 12、20 或 24 个单词。这一区别决定了在遗失 PIN 码的情况下，后续处理的全部走向。
如果你有恢复种子（这种情况比较简单）
如果你还保留着助记词，丢失 PIN 码根本不算什么大事。你只需将设备恢复出厂设置，然后通过助记词进行恢复，并在过程中设置一个新的 PIN 码——无论是在同一台 Trezor 上，还是在任何其他兼容的钱包上。你的加密货币从未存储在设备上；它们存在于区块链上，并由助记词生成。因此，在采取任何激进措施之前，请先找到你的助记词备份。只要你还有它，就意味着已经恢复了。
Why you must not keep guessing,its dangerous
Trezor 刻意设计使得在设备上猜测 PIN 码毫无意义。每次输入错误都会增加延迟时间，而 Trezor Model One在连续输入错误 16 次后会自动擦除数据。此外，PIN 输入键盘上的数字会被打乱后显示在设备上，因此软件无法“读取”您的输入内容。这虽然是良好的安全措施——但也意味着在设备上对 PIN 码进行暴力破解最终会导致设备被擦除。 如果您没有备份种子，因多次输入错误而导致设备被擦除，将使原本困难的问题变成无法解决的问题。请停止盲目尝试，先进行风险评估。
如果你也弄丢了种子的话
这确实是个棘手的情况：设备被锁定，且没有种子备份。在现代正版 Trezor 上，不存在任何受支持的“破解” PIN 码的方法——固件和安全设计的存在正是为了防止这种情况发生。以下方法有时可能会有所帮助：
- 不完整或不确定的种子。如果您掌握了大部分单词，或者在记录时有几个不明确的条目，我们通常可以根据您已知的地址重建正确的种子——这样就完全无需输入PIN码了。
- 旧款硬件。早期版本的 Trezor One 设备存在已记录的硬件层面的安全漏洞，专业实验室曾利用这些漏洞提取过种子。这是一项精细且针对特定设备的操作，无法保证成功，并非常规服务。
如果您既没有种子，也没有其任何片段，而且设备是当前型号，那么坦率地说，这些代币很可能已经无法找回。我们会直截了当地告诉您这一点，而不是接手一个毫无希望的案例。
关于假冒和被篡改的设备的一点说明
请务必仅将密钥恢复到从官方渠道购买的正版 Trezor 设备上。伪造或被篡改的硬件钱包曾被用于窃取助记词——伪造设备可能会显示攻击者早已知晓的“随机”助记词，或泄露您输入的助记词。 如果您因遗失 PIN 码而需要恢复助记词，请在您完全信任的设备上进行操作；如果对硬件的来源有任何怀疑，请在恢复完成后立即将资金转移到新购买且经过验证的硬件上创建的新钱包中。
PIN 与密码短语（两者有所不同）
人们常常将 PIN 码与密码短语（用于解锁隐藏钱包的可选“第 25 个单词”）混为一谈。如果您的代币存放在隐藏钱包中，且您忘记的是密码短语（而非 PIN 码），那么这属于另一种情况，通常更容易恢复，因为密码短语的查找方式与密码类似。关于这种情况，请参阅我们的Trezor 密码短语恢复页面。
确保这种情况永远不再发生
一旦重新登录，请解决根本原因：PIN码本身从来都不是风险——真正的风险在于种子备份。请将恢复种子写在纸上（或钢板上），并将其存放在与设备分开的地方；切勿拍照、输入到电脑中或存储在云端，因为这样会使其面临被盗的风险。 如果你使用密码短语，也请将其单独备份，因为密码短语不会存储在任何地方，一旦忘记，就无法从设备中恢复。对于一个已知 PIN 码但丢失种子密钥的 Trezor 而言，只需被猜中一次，账户就会被清空；而丢失 PIN 码但种子密钥安全无虞的情况，顶多只是个小麻烦。请务必始终保持第二种情况。
KeychainX 能提供哪些帮助
我们的价值在于解决与助记词相关的问题，而非破解设备：重建不完整或输入错误的助记词、解决派生路径混淆问题，以及恢复隐藏钱包中遗忘的密码短语。 所有操作均在离线环境下进行，我们绝不会要求您发送未解锁的钱包，且采用按成功收费的模式——无需预付任何费用。如果您的情况确实是当前有效的 Trezor 设备且完全没有助记词，我们会如实告知，而不是收取费用去尝试不可能完成的任务。
常见问题
我忘记了 Trezor 的 PIN 码，但还有恢复种子——我该怎么办？
将设备清空，然后使用助记词恢复数据，并设置新的PIN码。PIN码仅用于锁定设备；您的代币来自助记词，因此您可以完全恢复资产。
丢失的Trezor PIN码能被破解吗？
在正版且最新的 Trezor 上无法实现——其固件设计旨在防止这种情况发生，且设备在多次输入错误密码后会自动清空数据。恢复取决于是否拥有助记词（即使只有部分），而非破解 PIN 码。
Trezor 在输入错误 PIN 码多少次后会清空数据？
Trezor Model One 在连续输入错误 16 次后会清空数据，在此之前输入错误的间隔时间会逐渐延长。如果您没有备份助记词，请不要继续尝试。
我已经有了大部分种子词，但还有一些缺失——你能帮帮我吗？
通常是的。我们会根据您已知的地址，重建不完整或输入错误的种子，从而完全绕过PIN码。
PIN 码和密码短语是一样的吗？
不。PIN码用于解锁设备；密码短语（可选的第25个单词）则用于解锁隐藏钱包。忘记密码短语是一个独立的问题，通常更容易恢复。