SLIP39恢复机制如何运作
SLIP39 会将您的密钥划分为若干份额，并设定一个阈值——例如“3 份中的任意 2 份”。如果您持有达到阈值的份额，我们将修复出现的问题：无论是拼写错误的单词、不匹配的组，还是在重建种子时遗忘的密码短语。如果您持有的份额未达到阈值，则无人能提供帮助——届时我们会如实告知您。
更正输入错误的共享
SLIP39 词表内置了错误检测功能，因此单个错误或记忆有误的单词通常可以更正。我们会验证每个共享数据的校验和，并重建原始单词。
解析非组合字符集
来自不同组的股份、错误的成员阈值或混淆的备份都可能导致一个有效的组合无法形成。我们会映射组/成员结构，并找出可行的组合方案。
关键在于数学，而非政策
在阈值以下，Shamir 具有信息论上的安全性——密钥确实不存在，且没有任何服务能够恢复它。我们绝不会假装情况并非如此，也不会接手毫无希望的案例。
从第一条消息到追回资金
请告诉我们您有什么
您的具体情况、设备或文件、钱包的大致创建时间，以及您能回忆起的任何细节。无需支付任何费用即可进行评估。
24小时内免费评估
我们会坦诚地告诉您，该文件是否可以恢复，以及需要采取哪些措施。如果毫无希望，我们会直截了当地告诉您。
签署协议
根据瑞士法律签订的服务合同，在任何数据交接之前即可保障双方的权益。我们绝不会要求预付费用。
我们负责恢复工作
工作是在内部针对离线取证硬件进行的。若操作成功，您将重新获得访问权限，且只需支付成功费。
防范冒充者
我们仅通过keychainx@protonmail.com和 Telegram@keychainx 与用户联系。我们绝不会在 Facebook、Instagram、X 或 WhatsApp 上主动发送私信，绝不保证 100% 成功，也绝不会要求预付费用或支付“解锁费”。任何有此类行为的人都是冒充我们。
SLIP39 沙米尔恢复问题
我只保留了一部分SLIP39代币。你能帮我恢复钱包吗？
只有当您持有的股份达到阈值时才行。SLIP39的设计原理是：当股份数量低于阈值时，该密钥在数学上就不存在——不是被隐藏，而是根本不存在——因此包括我们在内，任何人都无法将其还原。如果您达到了阈值但系统仍无法合并，这种情况我们通常都能解决。
我其中一个共享词看起来有问题，或者我无法识别它。这还能恢复吗？
通常来说，是的。SLIP39词表包含错误检测功能，因此单个拼写错误、字迹模糊或记忆有误的单词，通常可以通过上下文进行更正。请将您提交的内容发给我们，我们将进行验证。
我有这些股份，但忘记了密码（隐藏钱包）。你能帮帮我吗？
是的。一旦我们根据您的份额还原出密钥，丢失的密码短语就变成了一个搜索问题：我们会根据您的提示，将候选密码短语与已知的接收地址进行比对，这与处理其他密码短语情况时的做法相同。
这要多少钱？
按成功收费——按我们追回金额的一定比例收取费用，若无法帮您重新入职，则不收取任何费用。我们会首先进行客观评估，并对未达到门槛的案件予以婉拒。