Guía . Trezor
Cómo recuperar el PIN de un Trezor perdido
Olvidarse del PIN de Trezor puede parecer un desastre, pero en la mayoría de los casos no lo es, ya que el PIN no es lo que realmente protege tus monedas. Esto es lo que realmente importa y qué debes hacer a continuación.
Antes de tocar el dispositivo: NO sigas intentando adivinar el PIN. Un Trezor se borra por completo tras demasiados intentos fallidos. Si aún conservas tu semilla de recuperación, no necesitas el PIN en absoluto; sigue leyendo.
Lo más importante que hay que entender sobre un Trezor es que el PIN solo bloquea el dispositivo físico. Tus monedas están controladas por tu frase de recuperación: las 12, 20 o 24 palabras que anotaste al configurar el Trezor. Esa distinción determina por completo cómo se resuelve una situación en la que se ha perdido el PIN.
Si tienes tu clave de recuperación (el caso más sencillo)
Si aún conservas tus palabras de semilla, perder el PIN no supone ningún problema. Solo tienes que borrar el dispositivo y restaurarlo a partir de la semilla, estableciendo un nuevo PIN en el proceso —ya sea en el mismo Trezor o en cualquier otro monedero compatible—. Tus monedas nunca estuvieron en el dispositivo; residen en la cadena de bloques y se derivan de la semilla. Así que, antes de tomar ninguna medida drástica, busca tu copia de seguridad de la semilla. Si la tienes, ya lo has recuperado todo.
Why you must not keep guessing,its dangerous
Trezor hace que, deliberadamente, adivinar el PIN en el propio dispositivo no sirva de nada. Cada intento erróneo aumenta el tiempo de espera, y un Trezor Model One se borra por sí solo tras 16 intentos fallidos. Además, el teclado numérico está codificado y se muestra en el dispositivo, por lo que ningún software puede «leer» lo que tecleas. Eso es una buena medida de seguridad, pero significa que intentar adivinar el PIN por fuerza bruta en el dispositivo acabará borrándolo. Si no tienes tu semilla, borrar el dispositivo por introducir demasiados intentos erróneos convierte un problema difícil en uno imposible. Deja de adivinar y evalúa primero la situación.
Si también has perdido la semilla
Este es el caso realmente complicado: dispositivo bloqueado, sin copia de seguridad de la semilla. En un Trezor moderno y auténtico no existe ninguna forma compatible de «descifrar» el PIN; el firmware y el diseño seguro están pensados precisamente para impedirlo. Lo que a veces puede ayudar:
- Una clave parcial o incierta. Si tienes la mayoría de las palabras, o las has anotado con un par de entradas poco claras, a menudo podemos reconstruir la clave correcta a partir de tu dirección conocida, lo que permite evitar por completo el uso del PIN.
- Hardware antiguo. Las primeras unidades de Trezor One presentaban vulnerabilidades a nivel de hardware que han sido documentadas y que laboratorios especializados han utilizado para extraer una semilla. Se trata de un trabajo delicado, específico para cada dispositivo y sin garantías; no es un servicio rutinario.
Si no tienes ni la clave ni ningún fragmento de la misma, y el dispositivo es un modelo actual, la respuesta sincera es que lo más probable es que no se pueda recuperar el dinero. Te lo diremos sin rodeos, en lugar de aceptar un caso sin esperanza.
Unas palabras sobre los dispositivos falsos y manipulados
Recupera siempre la semilla únicamente en un Trezor auténtico comprado en un distribuidor oficial. Se han utilizado carteras de hardware falsificadas o manipuladas para robar semillas: un dispositivo falso puede mostrar una semilla «aleatoria» que el atacante ya conoce, o filtrar la que tú introduzcas. Si vas a restaurar una semilla porque has perdido el PIN, hazlo en un dispositivo en el que confíes plenamente y, si tienes alguna duda sobre el origen del hardware, transfiere tus fondos a una cartera nueva en un dispositivo nuevo y verificado inmediatamente después de la recuperación.
Código PIN frente a frase de contraseña (son cosas diferentes)
A menudo se confunde el PIN con la frase de contraseña (la «25.ª palabra» opcional que desbloquea un monedero oculto). Si tus monedas están en un monedero oculto y has olvidado la frase de contraseña —no el PIN—, se trata de un problema distinto y, a menudo, más fácil de resolver, ya que la frase de contraseña se puede buscar de forma muy similar a una contraseña. Consulta nuestra página sobre la recuperación de la frase de contraseña de Trezor para ese caso.
Asegúrate de que esto no vuelva a pasar nunca más
Una vez que hayas recuperado el acceso, soluciona la causa principal: el PIN nunca fue el riesgo, sino la copia de seguridad de la semilla. Anota tu semilla de recuperación en un papel (o en acero) y guárdala en un lugar distinto al dispositivo; nunca la fotografíes, la escribas en un ordenador ni la guardes en la nube, ya que eso la expone al robo. Si utilizas una frase de contraseña, haz también una copia de seguridad por separado, ya que una frase de contraseña no se almacena en ningún sitio y no se puede recuperar desde el dispositivo si la olvidas. Un Trezor con un PIN conocido pero cuya semilla se ha perdido está a un solo intento fallido de quedar vacío; un PIN perdido con una semilla a salvo es apenas un inconveniente. Intenta encontrarte siempre en la segunda situación.
Cómo puede ayudarte KeychainX
Nuestro valor añadido radica en la parte del problema relacionada con la semilla, no en burlar el dispositivo: reconstruir una semilla incompleta o mal escrita, resolver confusiones en la ruta de derivación y recuperar frases de acceso olvidadas en carteras ocultas. Todo se realiza sin conexión, nunca te pedimos que nos envíes una cartera desbloqueada y trabajamos con una tarifa basada en el éxito: nada por adelantado. Si tu caso se reduce a un Trezor auténtico y actual sin semilla alguna, te lo diremos con sinceridad en lugar de cobrarte por intentar lo imposible.
Preguntas frecuentes
He olvidado el PIN de mi Trezor, pero tengo mi frase de recuperación. ¿Qué hago?
Borra todo el contenido del dispositivo y restaura la configuración a partir de tu semilla, estableciendo un nuevo PIN. El PIN solo bloquea el dispositivo; tus monedas provienen de la semilla, por lo que podrás recuperarlas por completo.
¿Se puede descifrar un PIN de Trezor perdido?
No en un Trezor auténtico y actualizado: el firmware está diseñado para impedirlo, y el dispositivo se borra tras un número excesivo de intentos fallidos. La recuperación depende de que tengas tu frase de recuperación (aunque sea parcialmente), no de descifrar el PIN.
¿Cuántos intentos fallidos con el PIN hay que realizar antes de que un Trezor se borre por completo?
El Trezor Model One se bloquea tras 16 intentos fallidos, con retrasos cada vez mayores antes de llegar a ese punto. No sigas probando si no tienes una copia de seguridad de tu semilla.
Tengo la mayoría de mis palabras clave, pero no todas. ¿Me puedes ayudar?
A menudo, sí. Reconstruimos las claves de acceso incompletas o mal escritas a partir de tu dirección conocida, lo que permite evitar por completo el uso del PIN.
¿El PIN es lo mismo que la frase de contraseña?
No. El PIN desbloquea el dispositivo; la frase de contraseña (la 25.ª palabra, opcional) desbloquea un monedero oculto. Olvidar la frase de contraseña es un problema distinto, que a menudo es más fácil de resolver.
¿No puedes acceder a tu Trezor?
Dinos si recuerdas alguna de tus palabras clave y qué es lo que recuerdas. Evaluación sincera en un plazo de 24 horas; honorarios en función de los resultados.