Témoignage de rétablissement . Blockchain.com

100 000 dollars en bitcoins, un identifiant de portefeuille et le nom de mon petit ami

Elle avait perdu l'accès à son portefeuille Blockchain.com et ne se souvenait pratiquement de rien : ni du mot de passe, ni de l'identifiant du portefeuille. Mais ce qu'elle avait, cela suffisait.

Mis à jour en juillet 2026 · KeychainX — Récupération de portefeuilles depuis 2017

This one started at a crypto conference in Asia and shows how little you sometimes need to recover a Blockchain.com wallet — and how a single personal detail can be the whole key. Details are altered to protect the client but accurate.

La situation

Autour d’un verre lors de la conférence, une femme a mentionné qu’elle avait perdu l’accès à ses bitcoins stockés sur Blockchain.com, l’un des plus anciens services de portefeuille en ligne. Lorsque nous lui avons demandé ce qu’il lui restait, la réponse a été : presque rien. Ni mot de passe, ni identifiant de portefeuille, juste le souvenir de l’adresse e-mail qu’elle avait utilisée pour s’inscrire des années auparavant. La plupart des gens diraient que c’est irrécupérable. Ce n’est pas le cas.

L'identifiant du portefeuille sert de point d'ancrage

Blockchain.com propose une fonctionnalité officielle qui envoie votre identifiant de portefeuille par e-mail à l’adresse utilisée lors de la création du compte. C’est le point d’ancrage de toute la procédure : si vous avez accès à l’e-mail d’origine et à l’identifiant de portefeuille qu’il contient, vous avez déjà fait le plus gros du chemin — il ne vous reste plus qu’à retrouver le mot de passe. Elle a demandé un rappel, a obtenu son identifiant de portefeuille, puis s’est heurtée à l’obstacle auquel tout le monde se heurte : son mot de passe ne fonctionnait pas.

Ce qui a rendu les choses difficiles

Un mot de passe Blockchain.com oublié ne peut pas être deviné manuellement : le portefeuille complexifie le mot de passe à l’aide d’un processus de dérivation de clé très lourd, ce qui rend chaque tentative très coûteuse ; il est donc vain de saisir des variantes une par une sur le site web. Nous préférons donc partir de la sauvegarde cryptée du portefeuille hors ligne et tester automatiquement les mots de passe potentiels. Mais cette automatisation a tout de même besoin d’une orientation : sans aucun indice sur le mot de passe, même une recherche hors ligne peut s’avérer trop vaste.

Comment nous y sommes parvenus

La clé de l’énigme résidait dans un détail personnel. Lorsqu’on lui a demandé comment elle avait l’habitude de créer ses mots de passe, elle a mentionné le nom de son petit ami. Cela a suffi pour orienter nos recherches : des noms associés à des chiffres et à des schémas courants, exactement comme sont constitués les vrais mots de passe. Nous avons comparé cet ensemble structuré de mots de passe potentiels à la sauvegarde chiffrée stockée sur notre matériel, et une alerte personnalisée s’est déclenchée dès qu’une correspondance a été trouvée. Le mot de passe était une combinaison simple articulée autour de ce nom et de quelques chiffres. C’était donc une information personnelle depuis le début.

Le résultat

Le portefeuille s'est avéré contenir environ 100 000 dollars en bitcoins. C'est elle-même qui a transféré les fonds ; nous ne les avons jamais détenus, et nos honoraires correspondaient à un pourcentage de la valeur récupérée, versés uniquement en cas de succès. Un portefeuille qu'elle avait considéré comme perdu, en déclarant « Je ne me souviens de rien », a pu être retrouvé grâce à un seul nom dont elle se souvenait.

Pourquoi si peu d'informations suffisent souvent

Les gens se privent souvent de la possibilité de récupérer leurs fonds en pensant qu’ils doivent se souvenir du mot de passe. Pour un portefeuille Blockchain.com, ce n’est souvent pas nécessaire. Le compte est lié à l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, et le rappel officiel de l’identifiant du portefeuille reconstitue pour vous la partie la plus difficile. À partir de là, la récupération se résume à une recherche de mot de passe — et une recherche de mot de passe ne nécessite pas le mot de passe lui-même, mais seulement une idée de la façon dont vous l’avez créé. Un nom, un chiffre préféré, une longueur, une année : n’importe lequel de ces éléments transforme la recherche d’une tâche impossible en une simple formalité. « Je ne me souviens de rien » signifie presque toujours « Je ne me souviens pas du mot de passe exact », ce qui est une situation très différente et bien plus facile à résoudre.

Ce qu'il faut nous envoyer

Pour examiner un cas concernant Blockchain.com, nous avons besoin de savoir si vous pouvez accéder à l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit (ce qui permet de déverrouiller le rappel de l’identifiant de portefeuille), l’identifiant de portefeuille lui-même si vous le possédez déjà, ainsi que toute information sur la manière dont vous aviez l’habitude de créer vos mots de passe à l’époque : noms, dates, chiffres, longueur. Vous n’avez pas besoin de nous communiquer votre mot de passe, et vous n’avez jamais à le saisir sur aucun site web ; nous travaillons à partir de la sauvegarde cryptée hors ligne.

Le faire en toute sécurité

Une mise en garde qui mérite d’être répétée, car les utilisateurs de Blockchain.com sont constamment pris pour cible : ne saisissez jamais votre mot de passe, votre identifiant de portefeuille ou votre phrase de récupération sur un site web ou dans un formulaire que quelqu’un vous envoie pour « récupérer » votre portefeuille, et ne faites jamais confiance à une personne qui vous contacte de son propre chef en prétendant travailler pour un service de récupération. La récupération légitime d’un portefeuille Blockchain.com s’effectue à partir de votre propre sauvegarde cryptée, hors ligne, moyennant des honoraires versés uniquement en cas de réussite — aucun paiement initial, aucune saisie d’identifiants sur des sites suspects. Si cela ne correspond pas à cette description, il s’agit d’une arnaque conçue pour vider le portefeuille même que vous essayez de sauver.

Ce que vous pouvez en retenir

You need far less than you think to recover a Blockchain.com or blockchain.info wallet. If you can get into the email you signed up with, the Wallet ID reminder handles the hardest part, and even a small hint about how you built your password — a name, a date, a habit — turns an impossible search into a solvable one. Don’t assume “I’ve forgotten everything” means the coins are gone. Our Blockchain.com recovery page has the full picture.

Foire aux questions