Les portefeuilles que nous récupérons

Nous sommes spécialisés dans les portefeuilles Bitcoin et Ethereum, mais au fil des ans, nous avons élargi notre prise en charge à une longue liste de portefeuilles logiciels et matériels. Retrouvez le vôtre ci-dessous.

Mis à jour en juillet 2026 · KeychainX — Récupération de portefeuilles depuis 2017

Les portefeuilles peuvent se retrouver bloqués de plusieurs façons : un mot de passe oublié, une phrase de récupération incomplète ou dans le désordre, un appareil qui ne démarre plus, ou encore un format de portefeuille que les logiciels modernes ne parviennent tout simplement plus à ouvrir. Chaque cas nécessite une approche différente pour y remédier, et la première étape consiste toujours à déterminer quelle est la solution adaptée à votre situation. Bien qu’il existe des centaines de types de portefeuilles, environ 90 % de nos cas concernent des portefeuilles logiciels Bitcoin et Ethereum ainsi que des portefeuilles matériels Trezor — c’est-à-dire les portefeuilles que les utilisateurs employaient réellement à l’époque où la gestion autonome a commencé à se généraliser. Mais les cas plus rares comptent aussi : si le vôtre ne figure pas dans la liste ci-dessous, contactez-nous quand même, car nous pouvons souvent vous aider une fois que nous comprenons comment les cryptomonnaies étaient stockées et ce qui a exactement mal tourné. Nous vous dirons toujours en toute honnêteté si un cas est viable avant que vous ne vous engagiez d’une quelconque manière.

En quoi la procédure de récupération varie-t-elle selon le type de portefeuille ?

Savoir dans quelle catégorie vous vous situez vous permet de déterminer si la récupération est réaliste. Les portefeuilles logiciels (un fichier associé à un mot de passe oublié) sont les plus faciles à récupérer : le fichier est intact, nous recherchons donc le mot de passe hors ligne. Pour les portefeuilles matériels, l’enjeu porte sur la graine ou la phrase de passe, et non sur le piratage de l’appareil — nous travaillons sur la phrase de passe ou reconstruisons la graine, jamais sur l’élément sécurisé. Les cas d’endommagement ou de suppression relèvent de la criminalistique : nous récupérons d’abord le fichier, puis le mot de passe. Quant aux cas impliquant une phrase de récupération, il s’agit de corriger une sauvegarde qui est presque correcte. Les listes ci-dessous sont classées par catégories afin que vous puissiez identifier votre situation exacte.

Portefeuilles logiciels

Ce sont les cas les plus courants et ceux pour lesquels la récupération est la plus facile, à condition que vous disposiez encore du fichier :

• Bitcoin Core — le fichier « wallet.dat » chiffré dont le mot de passe a été oublié, protégé par un allongement de clé SHA-512.
• Prévente Ethereum (2014) — le JSON encseed, notre spécialité, où un mot de passe correct échoue souvent à cause d'une particularité d'encodage.
• MetaMask — le coffre-fort crypté du navigateur, récupéré même sans la phrase de récupération, directement à partir des données stockées par l’extension.
• Blockchain.info / Blockchain.com — premier et deuxième mots de passe, ainsi qu’une séquence mnémonique de 15 à 21 mots que le site actuel n’importe plus.
• MultiBit Classic — le portefeuille qui n'est plus commercialisé et qui présente un bug de troncature connu que nous pouvons reproduire.
• Armurerie, Brume, Geth, Jaxx et Electrum — des portefeuilles hérités et qui ne sont plus commercialisés, mais que nous continuons à prendre en charge.
• Votre portefeuille a été restauré mais il est vide ? Votre phrase de récupération est probablement intacte.
• Récupération de la phrase secrète d'un Ledger : perte de la phrase secrète du portefeuille caché

Portefeuilles matériels

Dans ce cas, la partie récupérable est la phrase secrète ou la graine, jamais l'élément sécurisé de l'appareil :

• Trezor — une phrase de passe oubliée (le 25e mot), des portefeuilles cachés et des problèmes liés au chemin de dérivation lors de la connexion à MetaMask. Voir aussi Récupération de la phrase de récupération Trezor en cas de phrase de récupération invalide ou erronée.
• SLIP39 / Shamir — rétablir l'accès à partir de vos partages de récupération lorsque certains sont manquants ou indéfinis.
• Ledger — Récupération de la phrase de récupération en cas de phrase de récupération invalide ou erronée ; un problème lié au chemin de dérivation ETH survenu à un stade précoce peut être résolu, mais la perte d'un code PIN sans sauvegarde de la phrase de récupération ne peut généralement pas l'être.

Par pièce

• Bitcoin — notre méthode de récupération la plus courante, quel que soit le type de portefeuille mentionné ci-dessus.
• Ethereum — JSON de prévente, MetaMask, keystore V3 et jetons ERC-20 détenus dans ces portefeuilles.
• Dogecoin — Les portefeuilles Dogecoin Core et MultiDoge, qui abritent certains des soldes les plus inactifs du monde des cryptomonnaies.

Endommagés ou supprimés

Si le portefeuille se trouve sur un appareil qui ne fonctionne plus, nous le récupérons à l'aide de techniques d'investigation numérique : nous réalisons une image du support, nous extrayons le fichier du portefeuille, puis nous récupérons le mot de passe :

• Disque dur hors service ou effacé — fichiers de portefeuille supprimés extraits du disque (les résultats varient sur les SSD en raison de la fonction TRIM).
• Téléphone cassé — extraire un portefeuille d'un appareil qui ne démarre pas.

Par problème

Parfois, il est plus simple de commencer par ce qui n’a pas fonctionné plutôt que par le portefeuille que vous avez utilisé :

• J'ai oublié mon mot de passe — un classic ; il est possible de le récupérer pour n'importe quel portefeuille logiciel si vous disposez du fichier et d'un indice.
• Ma phrase de récupération est incomplète ou dans le désordre — nous la reconstituons et la corrigeons en nous basant sur votre adresse connue.
• Mon appareil est tombé en panne ou j'ai supprimé le portefeuille — récupération informatique à partir du disque dur ou du téléphone.
• J'ai envoyé des cryptomonnaies sur la mauvaise chaîne — il est souvent possible de les récupérer lorsque la clé peut être dérivée sur la chaîne de destination.

Ce qu'il faut préparer

Quel que soit votre portefeuille, deux éléments déterminent vos chances de réussite : le fichier du portefeuille ou la graine elle-même, et tout ce dont vous vous souvenez concernant le mot de passe — sa longueur, les fragments dont vous vous souvenez, la langue et le clavier que vous avez utilisés, ainsi que l'année et le logiciel avec lesquels vous l'avez configuré. Si vous ne disposez que d'une adresse publique, il n'y a rien à déchiffrer. Avec le fichier et quelques indices fiables, la plupart des cas peuvent être résolus.

Pourquoi les ajouter à KeychainX ?

Nous récupérons des portefeuilles depuis 2017 et avons fondé la première entreprise spécialisée dans la récupération dans ce domaine, aujourd’hui une société anonyme suisse (AG) basée à Baar. Ce qui distingue réellement notre travail, c’est la recherche : nous avons répertorié les failles liées à un aléa insuffisant dans les premiers portefeuilles de navigateur, l’ensemble des bogues d’encodage qui compromettent les mots de passe des préventes Ethereum, le bogue MultiBit , ainsi que les particularités de dérivation présentes dans toutes les principales normes de portefeuilles. C’est pourquoi nous parvenons à déverrouiller des portefeuilles que d’autres services jugent impossibles à récupérer. Tout s’effectue hors ligne sur notre propre matériel — jamais dans le cloud — ; nous conservons une copie de votre fichier pour qu’aucune donnée ne soit perdue, et nous ne prenons jamais vos cryptomonnaies en dépôt. Vous ne payez que si nous réussissons.

Vous ne trouvez pas votre portefeuille ?

Nous avons déjà réussi à récupérer des portefeuilles qui ne figuraient sur aucune liste. Si le vôtre n'apparaît pas ici, indiquez-nous le logiciel utilisé, la cryptomonnaie concernée, la période approximative à laquelle vous l'avez configuré, ainsi que la nature du problème rencontré. S'il est possible de le récupérer, nous vous le dirons en toute honnêteté ; s'il ne l'est pas, nous vous le dirons également, sans aucun frais.

Foire aux questions