La situazione

Il cliente possedeva un Trezor One che non utilizzava da anni, non ricordava il PIN e non riusciva più a trovare la scheda con il seed di ripristino. Normalmente, la dimenticanza del PIN si risolve ripristinando il seed su un nuovo dispositivo, ma in questo caso il backup del seed era andato perso, quindi i fondi erano disponibili solo sul dispositivo bloccato.

La sfida

Un Trezor One si resetta automaticamente dopo ripetuti tentativi con PIN errati, quindi non è possibile indovinare il PIN direttamente sul dispositivo. L'unica soluzione era recuperare il seed crittografato dal dispositivo e poi calcolare il PIN offline — cosa fattibile solo su versioni precedenti del firmware che presentavano una vulnerabilità nota.

Come l'abbiamo recuperato

Utilizzando un metodo adeguato all’epoca per il firmware precedente del Trezor One, abbiamo estratto il seed crittografato dal dispositivo, quindi abbiamo eseguito una ricerca offline del PIN necessario per sbloccarlo — un’operazione semplice e veloce una volta che i dati sono stati trasferiti fuori dall’hardware. Una volta individuato il PIN, il seed è stato recuperato e il portafoglio ripristinato.

Il risultato

Il cliente ha trasferito le proprie monete su un nuovo portafoglio hardware, ancora in uso, con un backup del seed appena generato. Commissione basata sul risultato, nessun pagamento anticipato. Nota: questo metodo dipende dal modello del dispositivo e dal firmware e non è sempre possibile — valutiamo prima ogni dispositivo in modo trasparente.

Hai un caso simile?

Non riesci ad accedere al tuo Trezor e hai perso il tuo seed? Indicaci il modello e la versione del firmware. Vedi anche: Recupero della passphrase di Trezor · Tutti i portafogli supportati