Руководство . MetaMask
Хранилище MetaMask и восстановление семенной фразы
Если MetaMask не принимает ваш пароль, но профиль вашего браузера остался нетронутым, кошелек, как правило, можно восстановить — зашифрованное хранилище по-прежнему на месте и ждет, когда его разблокируют.
Примечание по безопасности. KeychainX никогда не просит вас вводить пароль MetaMask или секретную фразу восстановления на каком-либо веб-сайте или в какой-либо форме. В этом руководстве объясняется, как происходит восстановление вашего кошелька.
У MetaMask есть два совершенно разных секрета, и от того, какой из них вы потеряли, зависит, насколько сложна ваша ситуация. Это ваш пароль (который разблокирует расширение на данном устройстве) и секретная фраза для восстановления — 12-слововой сед, который фактически управляет вашими средствами. Хорошая новость: даже если вы забыли пароль и никогда не сохраняли сед, кошелек зачастую всё равно можно восстановить.
Хранилище против исходного кода
При настройке MetaMask приложение принимает вашу семенную фразу, шифрует её с помощью вашего пароля и сохраняет результат — хранилище — локально в хранилище расширения браузера. Ваш пароль никогда не сохраняется; он служит только для расшифровки хранилища. Таким образом, существует два варианта: если у вас есть семенная фраза, вы можете переустановить MetaMask в любом месте и восстановить данные. Если вы потеряли семенную фразу, но у вас осталось хранилище (профиль браузера не поврежден) и вы просто забыли пароль, мы можем восстановить пароль из хранилища — и семенная фраза появится вместе с ним.
Where the vault lives on your drive
Хранилище находится в локальном хранилище расширения — небольшой базе данных, расположенной в папке профиля Chrome, Brave, Edge или Firefox под идентификатором расширения MetaMask. Оно сохраняется до тех пор, пока вы не удалите профиль браузера или не деинсталлируете расширение, не сохранив профиль. Именно поэтому после блокировки действует золотое правило: не удаляйте MetaMask и не очищайте профиль браузера. Если хранилище утрачено, а у вас нет седа, восстановить уже нечего.
Восстановление забытого пароля
Восстановление пароля представляет собой поиск, который осуществляется полностью в автономном режиме. Мы извлекаем зашифрованный блок хранилища из профиля вашего браузера и проверяем по нему возможные варианты паролей — MetaMask использует метод удлинения ключа PBKDF2 и шифрование AES-GCM (режим hashcat 26600) с контрольной суммой (MAC), которая подтверждает момент, когда угаданный вариант оказывается верным. Мы формируем эти варианты на основе того, что вы помните: длину, фрагменты, пароли, которые вы использовали в других местах, а также год создания кошелька. В тот момент, когда один из вариантов расшифровывает хранилище, восстанавливаются как ваш пароль, так и ваш сед. Ничего не вводится на каком-либо действующем сайте. Поскольку растяжение ключа в MetaMask намеренно замедлено, каждая попытка угадывания обходится дорого — именно поэтому хорошая подсказка о пароле стоит гораздо больше, чем чистая вычислительная мощность, и чем больше вы можете рассказать нам о том, как вы его придумали, тем выше шансы на успех.
Если у вас есть исходный код, но установка не удалась
Иногда сам кошелек ведет себя нестабильно — не открывается, зависает или после обновления показывает нулевой баланс. Если у вас есть 12-слововая секретная фраза восстановления, самым надежным способом устранения проблемы будет переустановка MetaMask и восстановление кошелька с помощью этой фразы. Если восстановленный кошелек показывает неверный или пустой аккаунт, это, как правило, связано с проблемой деривации или индекса аккаунта, а не с потерей средств, и ее можно решить, проверив правильность пути к аккаунту.
Подводный камень скрытого кошелька Trezor в MetaMask
Одна из ловушек поджидает тех, кто подключает Trezor к MetaMask и использует парольную фразу (скрытый кошелек). Если впоследствии вы подключите Trezor к другому MetaMask или забудете точную парольную фразу, скрытый кошелек, казалось бы, «исчезнет» — средства в цепочке останутся на месте, но вы будете просматривать не тот производный кошелек. Всегда проверяйте парольную фразу и аккаунт Trezor перед переводом значительных сумм. Если сама парольная фраза утеряна, это становится случаем восстановления парольной фразы, которым мы занимаемся.
Восстановление хранилища из резервной копии или с другого компьютера
Если браузер, которым вы пользовались, удален, но у вас сохранилась резервная копия, хранилище, возможно, все еще доступно. Оно находится в профиле браузера, поэтому полная резервная копия профиля, синхронизированная, но зашифрованная копия или старый компьютер, на котором все еще установлено расширение, могут содержать пригодную для использования копию хранилища. Даже поврежденный профиль браузера иногда можно восстановить с помощью криминалистических методов. Прежде чем сделать вывод о потере кошелька MetaMask, проверьте все устройства и резервные копии, на которых когда-либо запускался этот браузер — одной сохранившейся копии хранилища и подсказки к паролю достаточно, чтобы восстановить всё. Если вы нашли профиль, но не можете обнаружить в нём данные хранилища, их извлечение входит в спектр наших услуг.
Чего мы не можем сделать
Если хранилище утрачено (профиль браузера удален, расширение удалено без профиля) и у вас нет сед-фразы, расшифровать уже нечего — никто не сможет восстановить данные. Если у вас есть только публичный адрес, его тоже невозможно восстановить. И будьте осторожны с любыми «инструментами восстановления MetaMask», которые просят вас ввести сед-фразу или пароль на веб-сайте; именно так и опустошают кошельки. Мы работаем исключительно с вашим собственным зашифрованным хранилищем в автономном режиме и никогда не просим предоплату.
Часто задаваемые вопросы
Я забыл пароль от MetaMask, но не забыл сед — что мне делать?
Переустановите MetaMask, восстановите аккаунт с помощью 12-словной секретной фразы восстановления, а затем установите новый пароль. Ваши средства хранятся в сед-фразе, а не в пароле.
Я забыл пароль И потерял сед — все безнадежно?
Только если в профиле вашего браузера по-прежнему сохранен хранилище MetaMask. Мы сможем восстановить пароль из хранилища в автономном режиме, и при этом будет получен ваш сед. Не удаляйте расширение и не очищайте профиль.
Где хранится мой хранилище MetaMask?
В локальном хранилище расширения в вашем профиле браузера (Chrome, Brave, Edge или Firefox) под идентификатором расширения MetaMask. Именно на основе этой информации мы восстанавливаем забытый пароль.
Мой скрытый кошелек Trezor исчез в MetaMask — мои монеты пропали?
Как правило, нет. При подключении Trezor к другому аккаунту MetaMask или при использовании неверной парольной фразы отображается другой кошелек, созданный на основе этой фразы. Ваши средства находятся в цепочке блоков; убедитесь, что вы ввели правильную парольную фразу и выбрали правильный аккаунт.
Сколько стоит восстановление MetaMask?
Оплата по результату: процент от взысканной суммы выплачивается только в случае открытия кошелька, авансовых платежей нет.
Не можете войти в MetaMask?
Если кошелек по-прежнему установлен в вашем браузере, не удаляйте его. Сообщите нам, что вы помните из пароля, и мы рассмотрим ваш запрос в течение 24 часов; оплата производится только в случае успешного решения проблемы.