Часто задаваемые вопросы о KeychainX
Сколько времени займет восстановление моего пароля?
Время, необходимое для расшифровки вашего пароля, в значительной степени зависит от качества предоставленных вами подсказок. Исходя из нашего предыдущего опыта, минимальное время, затраченное на расшифровку пароля, составляло 10 минут, а максимальное — более 4 лет. Это лишь ориентировочные сроки; свяжитесь с нами, чтобы мы могли обсудить это более подробно. Если у вас нет никаких предположений относительно вашего пароля, то это значительно усложнит задачу по сравнению с ситуацией, когда у вас есть хотя бы какое-то представление о пароле, которым зашифрован ваш кошелек.
Требуется ли минимальный баланс кошелька для доступа к вашим услугам?
Независимо от баланса вашего кошелька, мы с радостью поможем вам восстановить утерянные монеты Bitcoin или Ethereum. Хотя мы очень загружены и, возможно, в первую очередь будем рассматривать кошельки со значительной суммой средств, мы стараемся помочь каждому обратившемуся.
Безопасна ли эта услуга?
Все происходит на высоконадежном внутреннем сервере, мы не используем облачные сервисы, такие как AWS Cloud или Google. Все серверы принадлежат нам и доступ к ним осуществляется локально с круглосуточным мониторингом.
Я потеряю свои файлы/данные?
Нет, вы не потеряете ни один из своих файлов или данных. Мы храним их копию в хранилище, находящемся под круглосуточным наблюдением. Перед началом работы с любым аппаратным устройством или ноутбуком мы обязательно создаем копию и никогда не затрагиваем исходные файлы.
Вы предлагаете контракт?
Да, мы предлагаем договор о создании швейцарской компании, подготовленный нашей юридической фирмой MME. MME — одна из самых опытных юридических фирм в Цюрихе (Швейцария), специализирующаяся на криптовалютах.
Как долго я должен ждать вашего ответа?
Мы свяжемся с вами в течение 24 часов после получения вашего первого письма. Не забудьте проверить папку «Спам», на случай, если наше письмо попало туда. Если вы не получили ответа, отправьте нам новое сообщение. Если вы пользуетесь Telegram, вы можете связаться с нами по адресу @keychainx
Свяжитесь с нами: keychainx@protonmail.com, если вам нужна помощь.
Ни в коем случае не отвечайте на письма или сообщения в WhatsApp от людей, которые представляются сотрудниками KeychainX и просят предоставить деньги заранее. Вас обманут. Мы не используем Facebook или WhatsApp и никогда не просим оплату заранее.
Где вы находитесь?
У нас есть офис в городе Баар, Швейцария. Однако из соображений безопасности мы не проводим там личные встречи. Если вы настаиваете на личной встрече, она будет организована в нашей юридической фирме MME в Цюрихе, Швейцария.
Вы принимаете посетителей?
Мы настоятельно рекомендуем осуществлять всю переписку по электронной почте или через Telegram. Однако в редких случаях мы согласны встретиться в нашем юридическом бюро в Цюрихе или Цуге (Швейцария). 99 % наших дел ведётся по электронной почте.