Domande frequenti su KeychainX
Quanto tempo ci vorrà per recuperare la mia password?
Il tempo necessario per decriptare la tua password dipende in larga misura dalla qualità degli indizi che ci fornisci. In base alle nostre esperienze precedenti, il tempo minimo impiegato per decriptare una password è stato di 10 minuti, mentre quello massimo ha superato i 4 anni. Si tratta solo di un intervallo di tempo indicativo; contattaci per discuterne in modo più preciso. Se non hai alcuna idea della tua password, il processo sarà sicuramente più difficile rispetto a quando hai almeno un'idea della password che ha crittografato il tuo portafoglio.
È necessario un saldo minimo nel portafoglio per accedere ai vostri servizi?
Indipendentemente dal saldo del tuo portafoglio, saremo lieti di aiutarti a recuperare i tuoi Bitcoin o Ethereum smarriti. Anche se siamo molto impegnati e potremmo dare la priorità ai portafogli con un valore significativo, cerchiamo di rispondere a ogni richiesta.
Questo servizio è sicuro?
Tutto avviene in un server interno altamente sicuro, non utilizziamo servizi cloud come AWS Cloud o Google. Tutti i server sono di nostra proprietà e sono accessibili localmente con monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Perderò i miei file/dati?
No, non perderai nessuno dei tuoi file o dati. Ne conserviamo una copia in uno spazio sottoposto a monitoraggio 24 ore su 24. Prima di intervenire su qualsiasi dispositivo hardware o computer portatile, ci assicuriamo di crearne una copia e non tocchiamo mai i file originali.
Offrite un contratto?
Sì, offriamo un contratto societario svizzero redatto dal nostro studio legale MME. MME è uno degli studi legali più esperti in materia di criptovalute a Zurigo, in Svizzera.
Entro quanto tempo posso aspettarmi una vostra risposta?
Ti ricontatteremo entro 24 ore dalla ricezione della tua prima e-mail. Assicurati di controllare la cartella dello spam, nel caso in cui la nostra e-mail finisca lì. Se non ricevi risposta, inviaci un nuovo messaggio. Se utilizzi Telegram, puoi contattarci all'indirizzo @keychainx
Contattaci: keychainx@protonmail.com se hai bisogno di aiuto
Non rispondere mai ad altre e-mail o messaggi WhatsApp inviati da persone che dichiarano di appartenere a KeychainX e chiedono un pagamento anticipato. Si tratta di una truffa. Noi non utilizziamo Facebook né WhatsApp e non chiediamo mai pagamenti anticipati.
Dove si trova la vostra sede?
Abbiamo una sede fisica a Baar, in Svizzera. Tuttavia, per motivi di sicurezza non riceviamo visite in loco; se tuttavia desiderate incontrarci di persona, l'appuntamento avrà luogo presso il nostro studio legale MME a Zurigo, in Svizzera.
Accetti appuntamenti?
Consigliamo vivamente di effettuare tutti i contatti tramite e-mail o Telegram. Tuttavia, in casi eccezionali, accettiamo di incontrarvi presso il nostro studio legale a Zurigo o a Zugo, in Svizzera. Il 99% dei nostri casi viene gestito tramite e-mail.