История восстановления. Blockchain.com
100 тысяч долларов в биткойнах, один идентификатор кошелька и имя парня
Она лишилась доступа к кошельку на Blockchain.com и почти ничего не помнила — ни пароль, ни идентификатор кошелька. Но того, что у неё осталось, было достаточно.
This one started at a crypto conference in Asia and shows how little you sometimes need to recover a Blockchain.com wallet — and how a single personal detail can be the whole key. Details are altered to protect the client but accurate.
Ситуация
За бокалом вина на конференции одна женщина упомянула, что лишилась доступа к своим биткойнам, хранящимся на Blockchain.com — одном из старейших сервисов онлайн-кошельков. Когда мы спросили, что у неё осталось, ответ был таким: почти ничего — ни пароля, ни идентификатора кошелька, только воспоминание о том, какой адрес электронной почты она использовала для регистрации много лет назад. Большинство людей назвали бы такую ситуацию безнадёжной. Но это не так.
Идентификатор кошелька является якорем
На сайте Blockchain.com есть официальная функция, которая отправляет ID кошелька на адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи. Это ключ ко всему: имея доступ к исходному письму и полученному в нем ID кошелька, вы уже почти у цели — осталось только восстановить пароль. Она запросила напоминание, получила свой ID кошелька, а затем столкнулась с той же проблемой, с которой сталкиваются все: её пароль не сработал.
Что создавало трудности
Забытый пароль к Blockchain.com невозможно угадать вручную — кошелек значительно удлиняет пароль с помощью сложного алгоритма вывода ключа, поэтому каждая попытка обходится дорого, а вводить варианты пароля на сайте по одному — бессмысленно. Вместо этого мы работаем с зашифрованной резервной копией кошелька в автономном режиме, автоматически проверяя возможные варианты. Однако автоматизация все равно нуждается в ориентире: без каких-либо подсказок относительно пароля даже автономный поиск может оказаться слишком широким.
Как нам это удалось
Прорывом стала личная деталь. На вопрос о том, как она обычно придумывает пароли, она упомянула имя своего парня. Этого оказалось достаточно, чтобы сформировать критерии поиска — имена в сочетании с цифрами и типичными паттернами, то есть именно так, как на самом деле создаются реальные пароли. Мы проверили этот структурированный набор вариантов по зашифрованной резервной копии на нашем оборудовании, и в момент совпадения сработало специально настроенное оповещение. Пароль представлял собой простое сочетание, построенное на основе этого имени и нескольких цифр. Он с самого начала был личным.
Результат
На кошельке оказалось примерно 100 тысяч долларов в биткойнах. Она сама перевела средства; мы их никогда не удерживали, а комиссия составляла процент от возвращенной суммы и выплачивалась только в случае успеха. Кошелек, который она списала со счетов со словами «Я ничего не помню», удалось вернуть благодаря одному запомненному имени.
Почему зачастую достаточно даже небольшого количества информации
Люди часто сами лишают себя возможности восстановить доступ, полагая, что им нужно вспомнить пароль. В случае с кошельком Blockchain.com это зачастую не требуется. Учётная запись привязана к электронной почте, с которой вы регистрировались, а официальная функция напоминания Wallet ID восстанавливает за вас самую сложную часть. Дальше восстановление сводится к поиску пароля — а для этого не нужен сам пароль, а лишь представление о том, как вы его создавали. Имя, любимое число, длина, год: любой из этих элементов превращает поиск из невыполнимой задачи в рутинную процедуру. Фраза «Я ничего не помню» почти всегда означает «Я не помню точный пароль», а это совсем другая и гораздо более разрешимая проблема.
Что нам прислать
Чтобы рассмотреть случай с Blockchain.com, нам необходимо узнать, имеете ли вы доступ к адресу электронной почты, с которого вы регистрировались (это позволит разблокировать напоминание об ID кошелька), сам ID кошелька, если он у вас уже есть, а также любую информацию о том, как вы обычно составляли пароли в то время — имена, даты, цифры, длину. Вам не нужно сообщать свой пароль, и вы нигде не вводите его на каком-либо сайте; мы работаем с зашифрованной резервной копией в автономном режиме.
Как это сделать безопасно
Одно предупреждение стоит повторить, поскольку пользователи Blockchain.com постоянно становятся мишенью мошенников: никогда не вводите свой пароль, ID кошелька или фразу восстановления на веб-сайте или в форме, на которую вас перенаправляет кто-то под предлогом «восстановления» вашего кошелька, и никогда не доверяйте тем, кто связывается с вами первым, представляясь представителями службы восстановления. Законное восстановление кошелька Blockchain.com осуществляется на основе вашей собственной зашифрованной резервной копии, в автономном режиме и с оплатой только в случае успеха — никаких авансовых платежей, никакого ввода учетных данных на подозрительных сайтах. Если ситуация выглядит иначе, это мошенничество, цель которого — опустошить тот самый кошелек, который вы пытаетесь спасти.
Что из этого можно извлечь
You need far less than you think to recover a Blockchain.com or blockchain.info wallet. If you can get into the email you signed up with, the Wallet ID reminder handles the hardest part, and even a small hint about how you built your password — a name, a date, a habit — turns an impossible search into a solvable one. Don’t assume “I’ve forgotten everything” means the coins are gone. Our Blockchain.com recovery page has the full picture.
Часто задаваемые вопросы
А второй пароль тоже можно восстановить?
Да. Если в вашем кошельке Blockchain.com был установлен дополнительный второй пароль для совершения транзакций, то именно его чаще всего забывают, но его вполне можно восстановить с помощью подсказки.
Сколько времени занимает восстановление учетной записи на Blockchain.com?
Это зависит от того, насколько точна подсказка к паролю. При точной подсказке проблема может быть решена за несколько часов; при неясной подсказке это займет больше времени, поскольку поиск будет более широким. Перед началом работы мы предоставляем вам объективную оценку сроков.
Я почти ничего не помню о своём кошельке на Blockchain.com — можно ли его восстановить?
Часто — да. Если у вас есть доступ к электронной почте, с которой вы регистрировались, Blockchain.com пришлёт вам идентификатор кошелька, и даже небольшая подсказка о вашем пароле позволит нам провести поиск в автономном режиме и восстановить его.
Как мне восстановить свой Wallet ID?
Воспользуйтесь официальной функцией напоминания на сайте Blockchain.com, которая отправляет ваш идентификатор кошелька по электронной почте на адрес, указанный при создании учетной записи. Это основа, на которой строится весь процесс восстановления.
Вы вводите мой пароль на сайте?
Нет. Мы работаем с зашифрованной резервной копией кошелька полностью в автономном режиме и тестируем кандидатов именно там — никаких данных не вводится на каких-либо действующих страницах входа в систему.
Сколько это стоит?
Оплата по результату: процент от взысканной суммы выплачивается только в случае открытия кошелька, авансовых платежей нет.
Потеряли доступ к кошельку Blockchain.com?
Даже если вы едва это помните, расскажите нам, что у вас есть — письмо с подтверждением регистрации, какие-либо привычки при выборе паролей. Мы рассмотрим вашу заявку в течение 24 часов; оплата производится только в случае успешного результата.
