Câu hỏi thường gặp về KeychainX
Sẽ mất bao lâu để tôi lấy lại được mật khẩu?
Thời gian cần thiết để giải mã mật khẩu của bạn phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng các gợi ý mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Dựa trên kinh nghiệm trước đây của chúng tôi, thời gian ngắn nhất để giải mã mật khẩu là 10 phút và lâu nhất là hơn 4 năm. Đây chỉ là khung thời gian ước tính, hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận chi tiết hơn. Nếu bạn không có bất kỳ phỏng đoán nào về mật khẩu của mình thì việc giải mã sẽ khó hơn nhiều so với trường hợp bạn có ít nhất một vài gợi ý về mật khẩu đã mã hóa ví của bạn.
Có yêu cầu số dư tối thiểu trong ví để truy cập dịch vụ của bạn không?
Bất kể số dư trong ví của bạn là bao nhiêu, chúng tôi rất sẵn lòng giúp bạn khôi phục lại số Bitcoin hoặc Ethereum bị mất. Mặc dù chúng tôi rất bận rộn và có thể ưu tiên các ví có giá trị lớn trước, nhưng chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ mọi yêu cầu.
Dịch vụ này có an toàn không?
Mọi hoạt động đều diễn ra trên máy chủ nội bộ có độ bảo mật cao, chúng tôi không sử dụng các dịch vụ đám mây như AWS Cloud hay Google. Tất cả các máy chủ đều thuộc sở hữu của chúng tôi và được truy cập cục bộ với hệ thống giám sát 24/7.
Tôi có bị mất tập tin/dữ liệu không?
Không, bạn sẽ không mất bất kỳ tập tin/dữ liệu nào. Chúng tôi lưu trữ một bản sao trong không gian được giám sát 24/24. Trước khi thao tác trên bất kỳ thiết bị phần cứng hoặc máy tính xách tay nào, chúng tôi luôn đảm bảo tạo bản sao và không bao giờ động đến các tập tin gốc.
Bạn có cung cấp hợp đồng không?
Vâng, chúng tôi cung cấp hợp đồng công ty Thụy Sĩ do công ty luật MME của chúng tôi soạn thảo. MME là một trong những công ty luật về tiền điện tử giàu kinh nghiệm nhất tại Zurich, Thụy Sĩ.
Tôi sẽ nhận được phản hồi từ bạn trong vòng bao lâu?
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn gửi email đầu tiên. Vui lòng kiểm tra thư mục Spam, phòng trường hợp email của chúng tôi bị chuyển vào đó. Nếu chúng tôi không trả lời, hãy gửi cho chúng tôi một tin nhắn mới. Nếu bạn sử dụng Telegram, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ @keychainx
Nếu cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: keychainx@protonmail.com.
Tuyệt đối không trả lời thư điện tử hay tin nhắn WhatsApp từ những người tự xưng là KeychainX và yêu cầu thanh toán trước. Bạn sẽ bị lừa đảo. Chúng tôi không sử dụng Facebook hay WhatsApp và không bao giờ yêu cầu thanh toán trước.
Bạn đang sinh sống ở đâu?
Chúng tôi có văn phòng chính tại Baar, Thụy Sĩ. Tuy nhiên, vì lý do an ninh, chúng tôi không tiếp khách trực tiếp tại đó. Thay vào đó, nếu quý vị vẫn muốn gặp mặt trực tiếp, vui lòng đến văn phòng luật sư MME của chúng tôi tại Zurich, Thụy Sĩ.
Bạn có tham gia các cuộc họp không?
Chúng tôi đặc biệt khuyến khích mọi liên lạc được thực hiện qua thư tín hoặc điện tín. Tuy nhiên, trong những trường hợp hiếm hoi, chúng tôi đồng ý gặp mặt tại văn phòng luật sư của chúng tôi ở Zurich hoặc Zug, Thụy Sĩ. 99% các vụ việc của chúng tôi được xử lý qua email.